为全面落实新城区委、区政府关于加强基层治理的工作部署,全面提升街道治理水平,2月22日,新城区胡家庙街道举行“红领暖家”物业提升年活动启动仪式。区委组织部、区住建局、胡家庙派出所有关负责同志,街道主要领导、分管领导、相关科室负责人、各社区书记,各物业企业负责人、居民代表等参加。
“红领暖家”物业提升年活动,将从2月下旬持续至12月底。围绕服务群众“一条主线”,强化“物业联盟”作用发挥、“红色物联网”网格站功能效果“两个抓手”,建立协调运行、监督评价、争先创优“三项机制”,做到暖心、贴心、细心、放心“四心服务”,实现党建引领效能、基层治理水平、行业整体品质、服务覆盖率、群众满意度“五个提升”。
“红领暖家”物业提升年将从以下四个方面着力:
一是以“红色物连网”建立最快解难通道。以网格聚力,拓展“一核五化”应用场景,将网格化管理与物业联盟有机结合,以“红色物连网”模式打造建在“红色物业”上的小区网格工作站。以网格站点为阵地,社区专职网格员、物业、志愿者共同参与,打造“问题收集--物业受理--网格督导--群众评价”的闭环路径,零距离、第一线解决回应居民诉求,建成街道、社区、物业、业委会、业主“五位一体”的“红色物连网”体系。
二是以“比学评模式”练就最强能力本领。举办物业大讲堂,实施技能大比武,每月组织物业企业内部培训,每季度开展物业联盟成员单位观摩交流现场会,每年组织一次地区“物业技能比武”和表彰大会,培养一批金牌物业工作者、优秀物业经理人,打造一批服务优、评价好的物业企业,健全“比学评”长效机制、营造“赶帮超”良好氛围。
三是以“精细化管理”构筑最牢安全屏障。守牢安全生产底线,扎实推进“大排查、大整治、大提升”专项行动,常态化开展老旧院落杂物堆积、小区消防通道车辆占用、电动车飞线充电等安全隐患问题的排查整治;实现小区电梯电动车感应报警装置应装尽装,严格划定电动车充电停放区域;定期组织开展消防应急演练和高层住宅消防水压检测,全力守护地区群众生命财产安全。同时,依托“红色物连网”网格工作站,让物业成为院落的民情哨所和前沿阵地,及时掌握群众矛盾纠纷及不稳定因素,使得矛盾问题早发现、早处置,不上升、不激化,筑牢地区平安防线。
四是以“一件件实事”展现最优服务品质。发挥物业企业服务管理优势,配合社区做优“一老一小”特色服务。用好物业联盟理事会排头兵、驱动器作用,强化问题共商、满意度测评等机制,提升联盟自身建设,创建一批红色物业、红色小区,高标准打造可复制、可借鉴、可推广的胡家庙物业服务新样板。建强红色物业服务队,广泛吸纳物业企业中的党员、小区退休党员、社区达人等担任楼管员、网格员、监督员,共同参与小区管理,汇聚共建共治最强合力。
启动仪式上,街道还对获得“物业服务最佳院落”“物业服务先进单位”“红色物业创建先进单位”“物业服务金牌经理”“物业服务之星”“物业服务联盟特殊贡献奖”等称号的先进单位和个人进行了集中表彰,激励驻地各物业单位真抓实干、比拼赶超,以饱满热情投身物业服务事业,为提升街道治理水平凝聚力量。
编辑:新城管理员
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