凤凰城物业侵害业主权益，私自组织安装雨棚投票-群众呼声四川问政-四川省网上群众工作平台-都江堰市委书记

凤凰城物业侵害业主权益，私自组织安装雨棚投票已办结投诉

18180204325

来源：麻辣社区群众呼声

2022-05-25 10:46:11

凤凰城物业，和顺物业侵害业主权益，未按法定条件私自组织安装雨棚做投票。2022年5月7日凤凰城物业发布：关于天府国际凤凰城安装雨棚的公告，其公告物业称于2022年4月征询了本小区大部门业主的意见，参与表决意见中有50%的业主强烈要求安装雨棚，这里有几个不解需要物业解释：
1、房屋外墙面全体业主共有。《物权法》等相关法规规定：社区房屋外墙面属业主共有，开发商不能在出售房屋时在商品房买卖合同中约定保留外墙面的所有权和使用权。而同时，房屋外墙面也不能由单个业主私有。截至目前2022年5月，二期三期未交房，一期也有大量物业未收房（开发商未按法定交房，已多次去到都江堰政府反映），为何物业就称已有50%以上业主同意了？物业侵害业主的相关权益，不管是业主户数的数量未达到50%以上，还是产权面积的业主数量也未达到50%以上。
2、民法典》第278条规定：下列事项由业主共同决定：（七）改建、重建建筑物及其附属设施；业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。凤凰城达到了吗？
3、和顺物业称4月分已经做了本小区大部门业主的同意，现怀疑和顺物业弄虚作假，虚报同意人数。按照一般的征询或者投票，一般都是会发出公告，最后进行公示。请和顺物业拿出相关证据，确实表明已有50%以上业主同意安装雨棚，并有公示材料。
4、高空坠物时有发生，若物业同意安装雨棚，作为业主，我在此反映情况并保留证据，我已向相关部门反映过不同意安装雨棚事宜，后续由此产生的，由雨棚包括其安装材料造成的一切高空坠物造成的严重后果，由物业负责。
5、安装雨棚后增加，由于多数雨棚材料为塑料，容易造成火灾，加之凤凰城作为高层建筑消防安全本是极为严峻。另高层建筑增加高空坠物风险，噪音大等，是很明显的弊大于利的举措。
6、按照物业的表决方式，作为业主我们是不是也可以参照，按照少数服从多少也做一个网络投票，解聘物业服务企业或者其他管理人？
按照民法典，和顺物业此次投票不合法，纵观国内优秀城市管理经验，许多城市也规定搭盖雨棚违章城市管理局都会予以组织拆除，希望都江堰市政府尽快查处和信物业的违法行为。
备注：此次建议不需要电话回复，网站回复就好。

答复

都江堰市城乡建设局来源：麻辣社区群众呼声

网民：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行了调查，现将调查处理情况答复如下:
关于安装雨棚意见征询相关问题。经核实，天府国际凤凰城小区物业企业针对小区内是否允许安装雨棚的不同意见，通过短信、微信、拨打电话方式向小区业主征询了意见，并于5月7日发布了公告，公告中载明参与表决意见中超过50%的业主同意安装雨棚。截止到目前我局查询了物业管理相关法规政策并与成都市住建局对接，均无“不允许小区内安装雨棚”相关规定。由此，小区物业通过短信、微信、拨打电话方式向小区业主征询了意见符合相关物业条例规定。关于投票是否达到50%问题，按照《四川省物业管理条例》（2021修订）第二十条相关规定，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占三分之二以上的业主参与表决，同时应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。按照专有部分的数量计算，一个专有部分按照一人计算。但建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分以及同一买受人拥有一个以上专有部分的按照一人计算。我局已督促物业企业按照表决相关规定执行，同时做好业主的沟通解释工作。
二、关于雨棚安装安全问题。经核实，物业企业5月7日发布的《关于天府国际凤凰城安装雨棚的公告》中制定了外立面雨棚安装规范方案，方案中对雨棚规格、材质等明确了统一标准。关于安全事故由谁承担问题，物业企业制定了外立面安装雨蓬承诺书，其中第七条约定“本户将定期对安装的雨棚进行安全检查，发现安全隐患及时进行处理，本人对本户所安装雨棚造成的一切后果负责”。我局督促物业企业做好小区雨棚安装的监督工作，并严格按照《前期物业服务合同》中约定的服务事项对标提供服务。

答复时间：2022-05-30 16:51:27

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凤凰城物业，和顺物业侵害业主权益，未按法定条件私自组织安装雨棚做投票。2022年5月7日凤凰城物业发布：关于天府国际凤凰城安装雨棚的公告，其公告物业称于2022年4月征询了本小区大部门业主的意见，参与表决意见中有50%的业主强烈要求安装雨棚，这里有几个不解需要物业解释：
1、房屋外墙面全体业主共有。《物权法》等相关法规规定：社区房屋外墙面属业主共有，开发商不能在出售房屋时在商品房买卖合同中约定保留外墙面的所有权和使用权。而同时，房屋外墙面也不能由单个业主私有。截至目前2022年5月，二期三期未交房，一期也有大量物业未收房（开发商未按法定交房，已多次去到都江堰政府反映），为何物业就称已有50%以上业主同意了？物业侵害业主的相关权益，不管是业主户数的数量未达到50%以上，还是产权面积的业主数量也未达到50%以上。
2、民法典》第278条规定：下列事项由业主共同决定：（七）改建、重建建筑物及其附属设施；业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。凤凰城达到了吗？
3、和顺物业称4月分已经做了本小区大部门业主的同意，现怀疑和顺物业弄虚作假，虚报同意人数。按照一般的征询或者投票，一般都是会发出公告，最后进行公示。请和顺物业拿出相关证据，确实表明已有50%以上业主同意安装雨棚，并有公示材料。
4、高空坠物时有发生，若物业同意安装雨棚，作为业主，我在此反映情况并保留证据，我已向相关部门反映过不同意安装雨棚事宜，后续由此产生的，由雨棚包括其安装材料造成的一切高空坠物造成的严重后果，由物业负责。
5、安装雨棚后增加，由于多数雨棚材料为塑料，容易造成火灾，加之凤凰城作为高层建筑消防安全本是极为严峻。另高层建筑增加高空坠物风险，噪音大等，是很明显的弊大于利的举措。
6、按照物业的表决方式，作为业主我们是不是也可以参照，按照少数服从多少也做一个网络投票，解聘物业服务企业或者其他管理人？
按照民法典，和顺物业此次投票不合法，纵观国内优秀城市管理经验，许多城市也规定搭盖雨棚违章城市管理局都会予以组织拆除，希望都江堰市政府尽快查处和信物业的违法行为。
备注：此次建议不需要电话回复，网站回复就好。

都江堰市委书记

2022-05-25 10:46:11

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来源：麻辣社区“群众呼声”

官方回复

网民：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行了调查，现将调查处理情况答复如下:
关于安装雨棚意见征询相关问题。经核实，天府国际凤凰城小区物业企业针对小区内是否允许安装雨棚的不同意见，通过短信、微信、拨打电话方式向小区业主征询了意见，并于5月7日发布了公告，公告中载明参与表决意见中超过50%的业主同意安装雨棚。截止到目前我局查询了物业管理相关法规政策并与成都市住建局对接，均无“不允许小区内安装雨棚”相关规定。由此，小区物业通过短信、微信、拨打电话方式向小区业主征询了意见符合相关物业条例规定。关于投票是否达到50%问题，按照《四川省物业管理条例》（2021修订）第二十条相关规定，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占三分之二以上的业主参与表决，同时应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。按照专有部分的数量计算，一个专有部分按照一人计算。但建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分以及同一买受人拥有一个以上专有部分的按照一人计算。我局已督促物业企业按照表决相关规定执行，同时做好业主的沟通解释工作。
二、关于雨棚安装安全问题。经核实，物业企业5月7日发布的《关于天府国际凤凰城安装雨棚的公告》中制定了外立面雨棚安装规范方案，方案中对雨棚规格、材质等明确了统一标准。关于安全事故由谁承担问题，物业企业制定了外立面安装雨蓬承诺书，其中第七条约定“本户将定期对安装的雨棚进行安全检查，发现安全隐患及时进行处理，本人对本户所安装雨棚造成的一切后果负责”。我局督促物业企业做好小区雨棚安装的监督工作，并严格按照《前期物业服务合同》中约定的服务事项对标提供服务。

都江堰市城乡建设局

2022-05-30 16:51:27

来源：麻辣社区“群众呼声”

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