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关于广元市尚宸装饰工程有限公司投诉已办结投诉

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来源：麻辣社区群众呼声

2024-01-07 14:59:07

正文：本人于2023年8月31日于广元尚宸装修工程有限公司签订装修合同，约定装修花园城49-1-304的房屋装修问题。同时与装修设计师约定好全屋按照暖色系来设计定稿。后选材，并对后期装修用材进行拍照。
投诉原因：广元尚宸装修工程有限公司于2024年1月7日张贴好木地板后，我们进行验收，发现木地板颜色和当时选定颜色差异过大（照片偏米黄色，实物为灰色）。联系装修公司要求整改。装修公司以木地板颜色差异正常为由，拒不进行整改。
投诉诉求：1.希望相关部门帮忙核验一下，他们色差是否为正常范围。
2.希望相关部门核查一下，该公司是否有存在使用色系灯光，误导消费者进行材料选购的问题存在。
因为本人与该装修公司事宜，给政府部门带来的不便，本人表示深感歉意。

部门问题相关投诉装修颜色木地板装修公司差异广元尚宸装修工程有限公司

答复

广元市市场监督管理局来源：麻辣社区群众呼声

张先生：
       您好！来信收悉。现将处理情况回复如下。
       接到投诉后，我局立即组织行政执法和专业技术人员对您反映的房屋装修中的问题进行了核查。经现场核实，广元市尚宸装饰工程有限公司是一家依法取得营业执照的合法市场主体，您反映的装修合同主材配置表中地板与装修卧室地板（永吉B48 1248*211*12）相符，使用比色板对装修材料展厅永吉B48 1248*211*12地板样板和邦泰花园城49-1-0304装修间进行了比色，比色结果无明显色差。
       针对您反应是否有存在使用色系灯光，误导消费者进行材料选购的问题。经核查该装修公司展厅使用的是未经改装的冷色系普通射灯，装修现场是未安装照明灯的自然光环境。经使用不同手机拍照和自然视觉对比，有可能会存在不同的视觉效果，但不存在使用色系灯光误导消费者的行为。如有不明之处，欢迎您致电0839-3264246或者前往市场监管部门咨询。
       感谢您的来信，祝好！
                      


                                                                                                    广元市市场监督管理局
                                                                                                           2024年1月24日

答复时间：2024-01-24 14:51:15

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正文：本人于2023年8月31日于广元尚宸装修工程有限公司签订装修合同，约定装修花园城49-1-304的房屋装修问题。同时与装修设计师约定好全屋按照暖色系来设计定稿。后选材，并对后期装修用材进行拍照。
投诉原因：广元尚宸装修工程有限公司于2024年1月7日张贴好木地板后，我们进行验收，发现木地板颜色和当时选定颜色差异过大（照片偏米黄色，实物为灰色）。联系装修公司要求整改。装修公司以木地板颜色差异正常为由，拒不进行整改。
投诉诉求：1.希望相关部门帮忙核验一下，他们色差是否为正常范围。
2.希望相关部门核查一下，该公司是否有存在使用色系灯光，误导消费者进行材料选购的问题存在。
因为本人与该装修公司事宜，给政府部门带来的不便，本人表示深感歉意。

广元市委书记

2024-01-07 14:59:07

该留言中含有个人信息或其他不便公开展示的内容，仅办理机构可见。

来源：麻辣社区“群众呼声”

官方回复

张先生：
       您好！来信收悉。现将处理情况回复如下。
       接到投诉后，我局立即组织行政执法和专业技术人员对您反映的房屋装修中的问题进行了核查。经现场核实，广元市尚宸装饰工程有限公司是一家依法取得营业执照的合法市场主体，您反映的装修合同主材配置表中地板与装修卧室地板（永吉B48 1248*211*12）相符，使用比色板对装修材料展厅永吉B48 1248*211*12地板样板和邦泰花园城49-1-0304装修间进行了比色，比色结果无明显色差。
       针对您反应是否有存在使用色系灯光，误导消费者进行材料选购的问题。经核查该装修公司展厅使用的是未经改装的冷色系普通射灯，装修现场是未安装照明灯的自然光环境。经使用不同手机拍照和自然视觉对比，有可能会存在不同的视觉效果，但不存在使用色系灯光误导消费者的行为。如有不明之处，欢迎您致电0839-3264246或者前往市场监管部门咨询。
       感谢您的来信，祝好！
                      


                                                                                                    广元市市场监督管理局
                                                                                                           2024年1月24日

广元市市场监督管理局

2024-01-24 14:51:15

来源：麻辣社区“群众呼声”

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