随着互联网、大数据、人工智能等新技术在旅游领域的应用，以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游成为旅游业高质量发展新动能。智慧景区的提升应当从通讯网络、景区综合管理、电子门票与电子门禁、门户网站与电子商务、数字虚拟景区与虚拟旅游、游客服务与互动体验、旅游故事及游戏软件这几方面综合考虑。

除了票务系统，智能导览也是景区必不可少的一项功能。

智能导览，区别于一般导览牌，利用AI展示技术，让游客快速阅览整个景区，身临其境体验景区各个景点和设备，同时快速规划路线。采用手势交互方式，联动手机小程序，具备语音讲解和播报能力。智能导览包含平面地图模式、VR游园模式和AR全景模式，每个模式呈现的内容均有各自的特点。点击平面地图中的位置可查看位置详细，包含文字简介、轮播图、视频、真人语音、导览线路等；通过720度触控操作在VR游园中动态观看园区全貌，在AR全景模式中静态的浏览景点环境。

它还能在非导航状态下查找任意位置的周边信息，拖动地图即可在地图上看到这些信息。周边的范围大小可以随地图窗口的大小自动调节，也可以根据自己的兴趣点（如景点、某个朋友的位置）规划行走路线。

特色功能：

l 虚拟现实体验：多点VR虚拟游园+AR全景体验，点击按钮即可查询每一个景点的VR视频动态和AR全景图，以及相关景点介绍。

l 路线规划和在线导航：定制公园内部地图及位置信息， 市民游客问路后可自动规划最近路线，同时联动手机小程序进行定位导航。

l AI语音交互：除语音讲解外，具备AI语音交互功能，支持位置、景点、活动节目、推荐线路等进行语音交互。

l 实时语音播报：支持位置、景点、活动节目、推荐线路等进行实时语音播报。

在确定了位置的同时，在网页上和地图上会主动显示周边的旅游信息，包括景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动（地点）、朋友/旅游团友等等的位置和大概信息，如景点的级别、主要描述等等，酒店的星级、价格范围、剩余房间数等等，活动（演唱会、体育运动、电影）的地点、时间、价格范围等等，餐馆的口味、人均消费水平、优惠……点击（触摸）感兴趣的对象（景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动等等），可以获得关于兴趣点的位置、文字、图片、视频、使用者的评价等等信息，深入了解兴趣点的详细情况，供旅游者决定是否需要它。

导览相当于一个导游员。

我国许多旅游景点规定不许导游员高声讲解，而采用数字导览设备，如故宫，需要游客租用这种设备。智慧旅游则像是一个自助导游员，有比导游员更多的信息来源，如文字、图片、视频和3D虚拟现实，带上耳机就能让手机/平板电脑替代数字导览设备，无须再配备导游讲解，这对景区而已，无疑是节省了人力成本。