太和古洞风景旅游区位于广东清远清新县城北郊的花尖山，距今已有150多年的历史，是道教圣地。

太和古洞风景区树林、植被资源丰富，山路沿途泉水潺潺，景区内独有的古洞、幽谷、奇石等洞观文化，总能给游客带来独特的印象。

太和古洞被誉为大自然的氧吧，游客多以散客自驾游为主，拥有山水泳池、登山、清溪、溶洞、农家乐等休闲体验类特色旅游受到游客的普遍青睐，景区内还有居民宿、三坑镇的米墅稻田野舍温泉共享营地等，假期的入住率都很高。

太和古洞作为清新的老牌景区，特别在重阳节、中秋国庆等节假日，是大部分外地游客的打卡点，吸引了不少游客前来登山，每到节假日，太和古洞的总游客量基本达到2-4万人次。

每逢此时，景区售票处和检票入口处人满为患的场景相信都会让许多旅客望而却步，极大程度降低了景区接待能力，出现游客拥堵事件，严重影响了游客体验，这让景区管理人员头痛不已。

为了迎接后续的五一小长假，做好景区的游客服务，预防日益增多的客流量对景区体验的影响，完善游客体验，景区把数字化升级建设提上日程。

构建信息化建设

巨有科技助力景区升级改造

巨有科技助力太和古洞进行数字化升级改造，构建景区电子票务系统实现景区“”一键购票，一码入园”的一体化管理，采用了智能信息推送等多种新方式，实现售检票、票务管理、旅游服务、智慧营销等多方面功能创新，让游客的出游变得简单快捷。

太和古洞这次的信息化建设，主要是为五一假期做准备，景区内有天然的山水游泳池，特别地炎炎夏日，会是一个非常值得打卡的地方，景区开启了登山门票和天然泳池的购票渠道。

1、游客在线云游，一机在手，畅游所有

景区的信息化建设为票务和服务预约系统搭建出一个集线上线下渠道和流量一体化的平台，从而帮助景区提升游客体验服务，推动景区票务营销。

无论是本地居民还是外地游客，都可以使用一部手机享受到方便的旅游体验，平台以微信小程序为入口，为游客提供游前门票和天然泳池的预定和购买，真实实现游客“一机在手， 随心支付，全程自助，快速畅游”，为游客在游前和游中提供智慧化服务，全方位提升游客体验感受。

太和古洞景区票务管理系统升级后，游客可以通过线上平台在线购票，生成电子二维码直接入园，票务线上化使得购票变得更加方便快捷，消费者可以随时随地通过网络购买景区门票，无需排队等待。

通过网络销售，可以扩大售票范围，游客省去往返售票处的时间和成本，吸引更多的消费者购票，增加销售量和收入。

同时游客凭码进出景区，景区工作人员手持机快速核销，有效提高了客流的通过率，实现了游客身份证自助入园，避免拥堵的同时也缓解了节假日所带来的客流压力，降低了人力成本。

景区分销，开放第三方平台接入

平台还建立了统一的分销管理系统，除了创建景区自有的分销平台，还支持接入美团、携程、去哪儿等第三方平台，无缝衔接，一键管理多个平台票务数据。

太和古洞景区后台还可以进行多元化智能售票，利用票窗售票、自助售票、官网售票、OTA对接售票，旅行社合作售票、小程序售票等方式进行一键售票。

门票订单实时同步，支持平日票、单人票、套票多种模式，支持一票一码，多人团体票连续核销、批量核销，从而保证票务实现多渠道销售，提高景区销售额。

2、多种验票方式快速核销，提升验票效率

太和古洞在重大节日的时候经常会遇到游客多，排队检票的现象，检票排长龙给游客造成不好体验感的同时，也给景区造成了很大的压力，所以提高检票效率也是景区和游客共同的诉求。

票务的升级在这个层面上能够很好的解决问题，平台支持包括人脸识别、手持机、微信检票、闸机二维码检票、身份证实名认证多种验票方式，提升游客入园验票效率。

3、进行游客入园监测，实现客流预警

升级之后的景区票务系统，太和古洞景区的管理者可以充分利用分时预约，在一些特殊时间段，比如五一、国庆、春节等游客激增时段实行限流。

结合电子门票、闸机和手持机的后台订单和和核销反馈，提前掌握游客入园人数，当预约购票人数超过景区最大承载量时，可以限制售票，或提前采取措施，进行限流、引流，从而控制进入景区的人数，既可以提升游客的旅游体验，也可以有效避免拥挤、踩踏等意外事件发生。

4、提升景区数字化水平，提高对账效率

对于太和古洞景区而言，景区信息化建设意味着景区庞大的数据得到了快速整理和汇聚，入园高峰时间、入园人数、景区项目消费金额、项目订单数、退款率、线上订单数、线下订单数、员工分销等。

这里的每一个环节都会形成一个数据表报，方便财务下载汇总进行月度的财务统计工作汇报，让景区的运营方根据这些数据来调整景区的运营。

5、通过精准营销，打开旅游市场销路

对太和古洞景区营销来说，平台可以建立景区自有的分销平台，实现所有游客数据归景区所有，景区通过全网售票能获取实时的客流数据，收集游客客源地、年龄层次、同游人数等信息。

帮助景区充分把握精准目标客群，提升精准营销策略，精准地呈现每时刻的景区内流量，做出营销策划，根据时段和价格折扣的不同进行优惠引流，带来资源，并拓展迎合游客需求的二次消费增值服务，扩大营收能力。

一卡在手，一票畅游

数字化技术提升游客体验

太和古洞景区山清水秀，山间溪流清凉避暑，面对即将到来的季节性旅游，天然泳池作为景区比较受欢迎的的一项业态，如何提升游客的消费体验，带动景区二消收益是目前景区的重要需求？

巨有科技以数字化为基础搭建了一卡通系统，实现一卡通预售消费模式。太和古洞景区通过平台把优惠游泳卡发布出去，游客线上快速一键购买，就可享受虚拟游泳卡的所有优惠权益。

游泳卡在购买之日起，游客可以以更优惠的价格享受游泳门票，游客拥有22次游泳门票的核销次数，满足游客即买即用、便捷省钱、一卡畅游体验。

作为景区营销活动，虚拟游泳卡不仅可以享受便捷，持卡即可入内，还可以为景区带来流量，增加门票和二消收入，提升景区的销售额，为景区增加经济收益，可以说是最有效的营销手段了。

同时它还具备二级分销功能，不管是景区工作人员，还是地域内景区商家联动分销，都能够轻松实现佣金分销，分销后订单报表，每笔票务账务都一目了然。

巨有科技助力太和古洞景区数字化升级，不仅仅是票务技术上的升级，更是景区管理和服务理念的升级，景区正在构建完善的网络售票管理体系，收集数据反馈信息，为今后不断优化景区服务提供决策依据。