现代的都市环境，到处都人满为患，人们一方面时刻保护隐私，另一方面，也不愿做他人私事的无奈听众，在公共场合，如汽车、地铁和餐厅里，经常见有的人高谈阔论，旁若无人地哈哈大笑；或对着手机高声叫喊，说话像吵架一样，这是不文明的表现，往往会引起他人的侧目和反感。在公共和社交场合使用低声是有教养的标志。

说话声音太小，对方听不清，声音太大了，又会影响到周边的其他人。使用低音，就是当需要说话给一个人或给周围人听时，其音量大到让他们能听清即可。

交谈中要随时调整自己的嗓音，尽可能使声音听起来柔和，避免粗砺尖硬的讲话，应让用户和与我们交谈的人感到我们的声音柔美。

很多人在与人交流中，从来不会注意与人交谈时自己说话声音的大小，往往因为这，冲突就发生了。

有些人也认为，“我的嗓音天生就是这个样子，不好改正”，这是一种误解。一个人的声音有有他自己的特点，但是语调柔和却是后天培养出来的。只要我们说话时注意调整自己的嗓音，就会使我们的语调柔美起来。