武威日报|让和谐之花绽放在群众心中——古浪县着力提升基层社会治理效能

让和谐之花绽放在群众心中

——古浪县着力提升基层社会治理效能

“跑断腿肚子、磨破嘴皮子、胀气一肚子、当事人感谢一辈子。”这是基层人民调解员的真实写照。

“有事就找司法所，决不啰哩叭嗦”。这是古浪县大靖镇辖区群众遇到问题便会念叨的一句话。

古浪县大靖镇辖26个行政村、1个社区，209个村（居）民小组，常住人口4.15万人，流动人口约2.6万人，是古浪县人口最多的乡镇，因此辖区矛盾纠纷点多、面广、内容复杂。大靖司法所不断探索矛盾纠纷多元化解模式、加强普法宣传教育、创新推进基层社会治理，充分调动辖区30个人民调解委员会、161名人民调解员积极参与矛盾纠纷摸排调处，发挥好人民调解“第一道防线”作用，通过将“大事化小，小事化了”，力争实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

2022年8月24日，王某承包了中国邮政储蓄银行古浪县大靖分行新址装修工程，在施工过程中，装修师傅王某不慎将消防管道阀门打开，导致楼下张某经营的大药房发生消防管道阀门出水，使其部分柜台、药品和台账等受损。张某随即找施工方沟通财产损坏赔偿事宜，施工方认为张某要求的赔偿资金过高，因此拒绝赔偿。

接到张某的诉求后，大靖司法所联系到装修师傅王某，详细听取了王某的陈述。王某告诉司法所干部：“物业的消防管道阀门上没有任何提示，安装的位置也很不合理，才导致误开阀门给楼下邻居带来了损害，事故责任不全在我一人身上。”

为妥善解决这一邻里矛盾，大靖司法所组织人民调解员、网格员、邀请大靖镇法律顾问一同前往施工现场进行实地勘查，发现情况正如装修师傅所说，物业公司确实存在一定责任，药店受损也比较严重。调解员还在现场了解到，张某已经找过物业公司要求出面调解，但因责任不清导致双方僵持不下，调解无果。同时，又因张某情绪激动，与施工方一见面就开始争吵，没法心平气和地沟通，导致矛盾升级。

“他们必须要给我赔偿1万元损失费，我的柜台、药品、台账都被水泡了，我都好几天不能营业了，这些损失必须统统给我算上，否则这事没完......”张某非常生气。

“就你这态度，说话这么难听，赔偿也不是我一个人的事，有本事你去告我，法庭上见......”对方毫不示弱。

望着怒气冲冲的双方当事人，镇法律顾问向大家阐明了相关法律法规，明确了责任归属。调解员采取“背靠背”的调解方式，先后联系施工方、店主、物业负责人开展调解工作。开始双方当事人都憋着一肚子气，言辞激烈，互不相让，司法所调解员们动之以情、晓之以理，反复沟通协调，运用《民法典》相关知识进行说服、劝解，做到情、法、理并重，最终达到了“人言为信”的调解效果，这一因房屋装修引发的邻里纠纷最终得到圆满解决。

胸怀大爱，传递温情，用公平公正守护一方和谐安宁，在古浪县基层司法行政工作战线上，像大靖司法所调解员们这样的“摆渡人”还有很多很多……他们调解民事纠纷润物无声、风化于成，他们走村庄、串农户、立地头，用公平公正的利剪，裁断一桩桩纠纷，化解一件件矛盾。正是有了他们的付出，再难的纠纷都会烟消云散，“势不两立”的双方当事人终将握手言和！

近年来，随着基层社会治理工作的深入推进，古浪县以坚持和发展新时代“枫桥经验”为抓手，瞄准市域社会治理现代化目标，不断加强人民调解工作规范化建设，依法有效化解矛盾纠纷，多措并举强化法治保障、提升社会治理效能，致力于建设更高水平的“平安古浪、法治古浪”。

累计建成各级各类人民调解委员会296个、“马有信调解工作室”22个，深入开展矛盾纠纷大排查大调处“百日攻坚”行动、依法治理不赡养老人专项行动、婚姻家庭纠纷排查调处活动，及时把矛盾纠纷解决在萌芽状态、化解在基层。2017年以来，全县排查出各类矛盾纠纷9434件，调解成功9307件，调解成功率达99%，信访总量明显下降，命案零发生。2017年至2020年，古浪县连续四年被武威市委、市政府评为“平安武威建设优秀县”；2022年5月，古浪县荣获2017-2020年度“平安甘肃建设示范县”称号。

一个个扮演着宣传员、调解员、法治副校长、帮教干部角色的基层司法行政工作者，他们用心、用情、用力服务着身边群众，他们的身影遍布田间地头、农家院落、校园操场。他们平凡而又伟大，用忠诚书写着对司法行政事业的执着。

原标题：《武威日报|让和谐之花绽放在群众心中——古浪县着力提升基层社会治理效能》

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