【最美女警】小岗大爱，户籍窗口有个“郑姑娘”——宁安市公安局宁安镇第一派出所户籍民警郑艳艳

公安队伍在打击违法犯罪、维护社会稳定、服务经济社会发展等方面做出了巨大贡献取得了突出成绩，这背后离不开“警嫂”们默默的支持；公安女警也以巾帼不让须眉的气概成为公安队伍中不可或缺的力量。为深入贯彻落实习近平总书记在中国人民警察警旗授旗仪式上重要训词精神和关于“注重家庭、注重家教、注重家风”的重要指示精神，用榜样的力量激励广大公安民警、辅警忠诚履职、顽强拼搏，市公安局即日起，在“牡丹江公安”政务新媒体平台开展“最美警嫂”和“最美女警”展播活动。

“郑姑娘，吃喜糖、吃喜糖，我孙女儿落户、上学的事儿总算解决了，多亏你了，谢谢你，谢谢你”67岁的吴大娘把一把喜糖塞进宁安市公安局宁安镇第一派出所户籍民警郑艳艳的手中，感谢“郑姑娘”解决了她孙女儿因出生证明遗失一直以来没有户口，上学难的问题。

笑容甜美，温婉含蓄是辖区居民对郑艳艳的第一印象。这位正儿八经的警校毕业生，入警后就来到派出所，从事户籍管理工作，虽没有破案时的惊险刺激，也没有守护一方安宁的耀眼光环，有的只是每天接待群众、办理户籍业务、统计报表文件的“流水作业”……但是，在这个普通而平凡的岗位上，她用自己的真诚热情赢得了辖区群众最高的赞扬和最真的信任,2018年被省公安厅评选为全省优秀户籍内勤。

“要没有这个便民服务群，

我这三十万就要给骗子冲业绩了”

疫情期间，为方便辖区群众，郑艳艳创新为民服务模式，建立多个便民服务微信群，为辖区群众提供了一个集业务咨询、预约办理、上门服务的综合业务平台。同时她还利用微信群充分发挥公安网络宣传功能，在群内开展法律咨询服务、普法宣传、防诈宣传等，积极开拓基层派出所网络舆论宣传阵地。辖区群众小刘将一则名为“只要转发三个群，就能领取百万防疫补助”的链接发至便民服务群，出于警察的敏锐性，郑艳艳赶紧打开链接查看，果不其然，这条微信就是骗子打着领取“政府福利”的幌子，诱导群众缴纳保证金，从而实施诈骗的犯罪手段。得知这一情况后，郑艳艳第一时间联系刘某，告知其极有可能被骗，千万不要轻信骗子的花言巧语，而她的提醒也让刘某捏了一把冷汗，因为刘某已经取出家中的三十万，准备汇款，而这三十万几乎是刘某家的全部财产，如果没有她的提醒，那后果将不堪设想……三天后，刘某拿着一面印有“铿锵玫瑰绽放警营，最美警花一心为民”的锦旗送到了郑艳艳的手中。

“郑姑娘，你让大爷有家了”

为推进公安机关群众“办事不求人”工作，打造最优营商环境，郑艳艳不断创新工作方法，把户籍窗口下延至辖区百姓家，把便民为民服务送到群众身边去。她结合派出所日常消防检查、入户走访、场所登记等工作，与包片民警一同下片，为行动不便的群众登记户口办理需求，回所后集中办理。2020年的一天，当她和民警来到辖区一居民孙某家中时，一位卧床不起的老人引起了她的注意，经了解，这位老人是孙某的父亲，老人多年前离开宁安，外出打工，这一走就是30年，因在外地发生变故，且当时通讯不发达，致使老人与家中多年未取得联系，直至前几天当地救助站联系到孙某，孙某才找到多年未见的父亲，但是由于孙某父亲常年在外，户口早已经被注销，且由于其行动不便，很难到派出所办理户籍业务。得知此情况后，她立即为老人登记基本信息，然后回到所内办理其户籍业务……当她将这一本崭新的户口簿交到孙大爷手中时，孙大爷看着这本期待已久的户口簿，激动地对她说：“郑姑娘！你让大爷有家了！”

“妈妈我想让您去参加一次我的家长会”

作为一名户籍民警，对百姓热情、对群众尽心，对工作负责，郑艳艳无疑是当之无愧的，但是作为一位母亲，她却是“失职”的。每当女儿对她说：“妈妈，你什么时候能参加一次我的家长会，你怎么那么忙呀！”郑艳艳的心中总是有一种说不出来的滋味。去年临放假之际，她本来已经答应女儿要去参加她的家长会，但当她请好假准备走时，一对夫妻走进了派出所的大厅，准备为刚出生的婴儿落户，他们是从外地赶回来的，明天6点半就要乘坐火车返回，时间特别的紧张。得知这一情况后，郑艳艳没说什么，又重新打开电脑，为其办理落户业务，当年轻的夫妻笑着走出派出所后，郑艳艳女儿的家长会已经过去20分钟了……

郑艳艳同志在平凡的岗位上，用饱满的热情、真诚的服务，让群众的获得感、幸福感更加充实，用最灿烂的笑脸和最暖心的服务，抒写着一名户籍民警对群众最真挚的感情。

原标题：《【最美女警】小岗大爱，户籍窗口有个“郑姑娘”——宁安市公安局宁安镇第一派出所户籍民警郑艳艳》

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