平坝烟草:党建赋能业务 跑出客户服务“加速度”
“邱大姐,有什么需要帮忙的就说,别客气。”近日,平坝区烟草专卖局(分公司)的党员志愿服务小分队来到乐平镇塘约村邱继玉小卖店里进行走访慰问志愿服务活动,关心她的经营情况和生活状况。
五十多岁的邱继玉岁,身体二级残疾,在村里的依靠小卖店维持生计,卷烟经营是她店里的主要收入来源。
“自从办理烟草许可证以后,店里的客源就稳定多啦,生意也就慢慢变好了。”邱继玉说,之前小店的店面形象太差,店内商品随意堆放,虽然自己一直有心想把小店装修的亮堂一些,但是苦于没资金、没精力。
尽我所能助客户所需,得知邱大姐的困难以后,卷烟营销部的工作人员便从扮靓“面子”入手帮助邱大姐进行店面整体改造。大到门头改造,小大到香烟陈列摆放,每件事工作人员都亲力亲为。
“没有要我掏一分钱就帮助我把店面重新改造了一变,还经常下来教我铺经营之道,帮助我提高盈利水平,真是太感谢他们啦。”邱继玉说。
党建赋能业务,跑出客户服务“加速度”。去年,平坝区烟草专卖局(分公司)以党建促业务为抓手,在终端建设方面融入党员业务,整合服务资源,打造“党建+”志愿服务体系,不断着力提升农网终端经营水平,促进农村零售客户增收。
“我们通过支部联盟与银行党支部开展‘1+1+N’包保帮扶模式推动‘党建+营销’的深度融合,帮助零售户提升了经营能力,服务做到群众心坎上。”平坝区烟草专卖局(分公司)卷烟营销部主任刘昌宏说。
党支部下沉有速度,服务群众有温度。值得一提的是,“党建+”除了在烟草业务上“给力”以外,还在党的政策宣传、开展防诈骗宣传活动、设置便民书架和爱心驿站、关心关爱困难群众等方面“助力”,通过聚焦“为民服务”延伸党建服务末梢,让党旗飘扬在基层一线,打通服务群众“最后一公里”。
贵州日报天眼新闻记者 沈长志
编辑 张 赛
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