海天酱油为何惹众怒，市值蒸发超400亿，到底错在哪里？
近日，海天酱油存在添加剂双标事件，频频上热搜榜。打开软件可以看到海天的股价已经连续跌了三天，可以看出这次的双标事件，对海天的影响重大，也证明了我们国人对海天的多次声明不买账。
我们冷静客观理性地去分析这次的事件。为什么要说海天会被贴上“双标”的标签呢？国内有含添加剂，国外没有含添加剂，说”国人就不配吃没有添剂”“不尊重国内消费者”的声音。其实说这些话的，我感觉是比较感性的。或许对于出口的品质更加严苛，可能不能含有添加剂，所以在国外的产品不含添加剂也在情理之中，并非国内的酱油都含有添加剂。国内商超的酱油有各种品牌的，就海天而言，也有有有添加和0添加的酱油，只是价格不一样而已。
其实对于普通人来说，每次去超市买调味品都不会仔细去看配料表，只会看品牌和价格。有时候有品牌的产品有做活动搞促销就多囤一点，我想大多的消费者应该也是这样的，因为相信品牌的力量。一个品牌的产品能做到这么大，能进入大型商超，可以说，它的产品质量是符合标准的。
为了让产品更久的保存，让调味品做出来的菜更香、味更美，在使用添加剂中，只要符合国家食品安全标准的应该对身体不会有很大的影响。但有添加的和0添加的，当然只是价格上会有一定的差异。消费者根据自己的消费力购买，经济能力不错的就可以买品质好一些的0添加；收入一般的也可以购买价格便宜点的有含添加剂的，不同的消费者有不同的需求而已。那么，为何这次事件对海天影响会这么大呢？
我觉得第一是树大招风。海天在酱油行业的市场占有率为第一。所以，关于网辛吉飞“科技与狠活”调制的酱油，同时表示这种酱油很多不良商家都在使用。尽管在视频中并没有对任何一家企业指名道姓，但仍有网友将目光看向了酱油行业的龙头企业——海天味业。
第二是，海天之败，不是产品自己问题之败，而是公关之败，可以说是一败涂地。因为海天这次的危机公关显然是失败，让我们体会到海天这家企业的傲慢，一幅高高在上的样子，所以引起国人的厌恶。一开始就直接跟网红对立，声明是所说的问题关非网友关心的，只是一再强调自己是符合标准的。
第三，海天在声明中，激化了品牌与消费者的矛盾，未能及时止损，因此付出的代价是十分惨重。
第四，中国调味品协会发声，结果很快被网友爆出海天的老板和多位高管，都是协会里面的重要成员。海天是酱油行业的龙头，行业的标准是你自己制定的，只要根据自己的企业生产的产品制定标准就可以了，只要你说好就好。所以这才引起国人更加抵触和不满。
其实，如果一开始就做好公关，现在肯定是平息事态，不会导致现在的结局。
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