沧州一商场将护肤品赠品当正品卖给顾客，商场：12315已经介入！
2022-08-06 18:48
来源:
莉凡走街串巷聊
发布于：山西省
近日，沧州一商场把某知名品牌的
护肤品赠品当正销售给顾客，
引发网友们关注，
商场工作人员回应，
商品都有进货凭证和票据，
12315已经介入此事。
近日，有网友发布视频称，其男友在河北沧州市华北商厦商场内，购买的“海蓝之谜”护肤品礼盒系赠品。该网友称，其男友购买的护肤品上， 贴有“GIFT NOT FOR SALE”的标签，为赠品、非卖品的意思，而店家却当作正价商品售卖。
该网友表示，对于商场拿赠品回礼当正价商品出售的行为很气愤，导购不能忽悠顾客。其称，8月3日她到商场反映情况后，一直到第二天都没有等到商场的回应，于是在8月4日中午，她在网上发布了视频。 视频有了热度之后，商场负责人才与其联系，并协商删除视频。
对此，商场工作人员回应，商品都有进货凭证和票据， 12315已经介入此事，目前正在处理过程当中。而对于顾客提出的退一赔三的索赔要求，商场表示会进一步跟公司协商，等待后续。
（图片来源网络）
8月5日，记者联系了沧州市消费者协会，工作人员称，出售赠品商家必须做到明确告知，这是商家最基本的义务。尤其在该案件里，商品上标注的是英文标识，商家更应该做到明确告知，如果没有事先告知，就 侵犯了消费者的知情权。
工作人员还称，目前，运河区消费者协会已经介入此事，会进行商家与顾客间的调节。后续涉及处罚措施等相关问题，可以进一步向市场监管局反映。返回搜狐，查看更多
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