大润发2020年全年财报公布：企业B2C用户数超6900万｜新观察
线上订单增长迅速。
作者 | 赵小米
出品 | 36氪-未来消费（微信ID：lslb168）
2020年1月31日，高鑫零售披露了2020年全年财报（截止12月31日）。
2020年，高鑫零售销售收入954.86亿元，同比增长0.1%。其中，来自销售货品的收入为919.84亿元，较上年同期的912.79亿元，增加7.05亿元，增幅为0.8%。同店销售增长（按除去家电之货品销售计算）为1.0%。2020年2月20日，高鑫零售发布2019年全年财报显示，2019年总销售收入1018.68亿元，同比增长0.5%。
2020年这份财报显示，除收入有0.1%的轻微增长外，高鑫零售毛利、毛利率、经营溢利等各方面数据均有小幅下滑。但是值得一提的是，这是高鑫零售自2018年以来首次停止收入下滑，实现正向增长。不过也是5年来，大润发首次出现毛利及毛利率下滑的现象。
受疫情影响，线上订单数增长迅速。2020年5月后，尽管疫情已经相对平稳，线上店日均单量仍超1000单，一线城市日均单量超2000单。
2月1日下午的高鑫零售年报电话会上，高鑫零售执行董事兼大润发中国首席执行官林小海表示，集团旗下多业态全渠道将加速发展，并重构自有大卖场。望通过新策略使大润发于明年度回到高单位数增长，并于两年后实现双位数增长。
线上订单增长
2020年，高鑫零售收入为954.86亿元，同比增长0.1%。其中，来自货品销售的收入为919.84亿元，同比增长0.8%。这些增长，主要来自于线上订单量。年报表示，尽管以大卖场为主的线下业务销售充满挑战，但以淘鲜达及天猫平台的线上B2C业务实现大幅增长。去年一年间，大润发线上单量持续增长。从2020年5月开始，线上店日均单量已超1000单。
依托线上订单的爆发，大润发全年B2C业绩，较去年同期增长80%，单量增加60%。2020年下半年，即使疫情趋于稳定，但一线城市的平均日均单量仍超2000，低线城市平均日均单量接近2000单。双十一当日，店日均单量首次突破2900单。
虽然下半年B2C客单价较上半年出现明显回落，但较去年同期仍增长5.7%，去税后净额为66元。其中，生鲜及日配业绩占比超53%，快消品为超45%，非食品为近2%。
高鑫零售2020年毛利为243.43亿元，同比下降5.4%，毛利率为25.5%，同比下降1.5%。原因为收取租金减少，以及疫情带来的产品渠道组合出现变动。毛利率相对较低的快消品销售占比增加，而毛利率较高的纺织品和百货产品销售额下降。全年经营溢利下降4.6%，为46.64亿元。
截至年报发布日期，企业B2C用户数超6,900万，活跃用户数超1,650万。
新业态与渠道扩展
传统大卖场方面，2020年，关闭华东地区三家门店，新开4家门店，总数共484家。可以看出，大卖场业态目前受到人口密度、经济水平等多维度影响，已经没有多少可供开店的优质地址。虽然单店营收轻微增长，但大卖场单一业态没有更大发展空间。
具体来看，先是中型超市“中润发”。2020年，集团开出6家中润发门店，门店经营面积约为3000平至5000平，商品数在15000左右，生鲜及日配营收占比约57%，快消品为38%。每个中润发可根据商圈与顾客定位的不同，打造更具差异化的商品结构。目前，中润发九州店已实现盈利。
年报表示，中润发的业务模式已基本成型，将在2021年迎来全国性的规模化扩张。重点布局二三线城市，将打造更贴近年轻消费群体的生鲜超市。
小润发则开出24家，集中在江苏省南通市、泰州市一带。小润发的经营面积为100至300平方米，生鲜及日配的业绩占比较高，为75%左右。门店6成的营收来自蔬果、水产、畜肉。
小润发的设计理念为家门口的大润发，满足顾客一日三餐的需求，为城市构建“生鲜加工中心”。
林小海在电话会中透露，明年度将开出30至50家中润发，超过200家小润发。按照规划，新业态将在2021年占据更大的营收份额。
业态重构与展望
对于大润发此类老牌大卖场来说，除了开新店，如何处理营收乏力的老店也至关重要。对此，林小海表示，将重构自有大卖场。
首先就是将老店改造为新业态。2020年新开的6家中润发中，有3家为旧店改造而来。
此类仓店将实现一城一店，使每个城市都拥有自己的城市仓，从而实现物流成本降低、商品效率提高等。
林小海表示，集团期望可谓顾客重构到店理由，希望未来可聚焦在电商无可取代的类目上。此外，集团计划改变商业街模式，未来打造增加服务、餐饮、娱乐类商铺的商业街模式，从而让客户必须到店。 返回搜狐，查看更多
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