房地产经纪行业的大变革时代
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一个房产经纪人的进化
在青岛西海岸新区的房产经纪圈子里,“老樊”算是个资深。
十年前,作为圈子里资深的“老樊”还是个刚刚踏入这个行业的新兵“小樊”。
原本在一家贸易公司上班,因为自认为是个“本性很外向的人,喜欢出去跑、出去折腾、跟人沟通”,在贸易公司干的有些束缚,索性就辞职并在朋友的介绍下踏入了房产经纪这一行。
房产经纪似乎是个靠天吃饭的行业,起起伏伏。 在小樊踏入行业的2008年,恰好赶上了全球金融危机及中国房地产行业的深度调整,整个房产经纪行业也异常的不景气。
除了行业的不景气,那时的房产经纪行业也是完全的草莽时代,整个行业极为的不规范。没经验、没人教、没人帮忙是小樊踏入这个行业最大的难题。
难题还未解开,刚入行20多天的小樊就被店东派到了新店做储备店长。“新店里招人、跑业务都要从头做起,一个月没开单,兜里只剩下五块钱。”老樊回忆起当小樊时的岁月很是感慨。
市场虽难,小樊还是凭着一股子不服输的韧性打开了局面,并把店面带上了正轨。在青岛西海岸新区的房产经纪圈子里,小樊也渐渐的有了些名气。后来更是被朋友挖去做店长,同时管理着四家店。
“干这行会上瘾的,经纪人刚签单的时候会心跳加速,这种兴奋、刺激和成就感,是别的行业很难给予的。” 此时的小樊已经沉迷行业之中。
2010年,沉迷其中的小樊决定成立自己的公司,在自己上瘾的行业里为自己打拼一片天地。此后,在自己的根据地里,他连开了三家店面。
然而,生意刚有起色,2012年,突如其来的市场下行期,又让小樊被迫离开了这个他寄予希望和热情的行业。
“离开两年,其实我一直很想念这里。”
小樊在离开房产经纪行业的两年里总是想念起打拼的日子。“这个行业确实很苦、很累,每日每夜的奔波——最难的时候一个月要换三双皮鞋,鞋面好好地,鞋底都烂掉了。“
所谓念念不忘,必有回响。经过两年的市场回暖后,小樊决定重整旗鼓,2014年成立青岛中悦兴房产经纪服务有限公司,回到了让他上瘾的房产经纪行业。
从业多年,积累起丰富的经验和稳定的客户资源,让小樊渐渐的成为了青岛西海岸新区的房产经纪圈子里人尽皆知的老樊。
也正是在这个时候,老樊遇到了“新烦恼”。“我的店旁边就有一家链家,每天看他们的经纪人进出,哪怕周末也西装革履、一丝不苟。我们呢,T恤、凉鞋、休闲裤,散兵游勇,完全谈不上正轨”。
国内的一些房产经纪公司巨头纷纷进入青岛,让老樊察觉到了自己存在的局限和短板。“如果不去适应,不去让自己变得正规起来,是活不下去的。”
与链家做邻居让老樊见识到了链家的高效率和专业性。而链家背后的资源与品牌效应更是让他羡慕不已。
最终老樊让自己变得正规的方式是选择了品质加盟品牌德佑,把自己的门店接入了贝壳找房平台的ACN(Agent Cooperation Network)经纪合作网络。
很快,老樊感受到了房产经纪模式的一些重大变化:
二手房市场一直是一个“得房源者得天下”的市场,而贝壳平台的优势就是拥有海量的真房源,对平台上的全部商家都是开放的,老樊可以在平台上获取更多客源信息,提高成交率;
利用贝壳上成熟的业务管理系统,老樊可以提升自己门店的精细化管理、规范化管理程度,也可以享受人才招募、人才培训等多元服务体系,老樊自比是将过去游击队变身为战场上训练有素的军队;
在ACN合作网络中,不同经纪人只要在交易中有贡献,都会获得相应业绩。例如,得到房源的委托会有一份业绩,对房源的拍照会锁定相应业绩、对客户的吸纳也会有相应业绩,提供成交后的服务也会有,系统会将佣金中的对应部分划归到不同的贡献人账户中。老樊称之为是可以“躺赚”了。
老樊的真实案例,不过是在这样一个大时代变迁下的真实缩影。在小田的观察里,新房产经纪模式的逐渐产生,国内的绝大多数的小微门店即将迎来一次全方位升级进化。
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行业大变革时代
中国房产经纪行业在过去这些年,大概一直都是被人诟病的行业之一:假房源充斥,消费者体验甚是不佳。
低准入门槛,让这个行业的构成主体几乎都是挂着五花八门招牌的小中介、夫妻店,占据了全国10万家房地产经纪门店中70%以上的数量。
一些大的全国性连锁品牌在整个行业的市场占比有限,整个行业仍有极大提升空间。
任谁都清楚,行业需要迎来一场变革。事实上,随着诸如贝壳找房等平台的建立与发力,房产经纪行业终于迎来了变革。
事实上,此前变革已经产生。
首先挑起这场变革是链家。
链家起源于北京,并在北京市场做得风生水起。
最近几年链家很猛:先后收购了四川的伊诚、上海的德佑、广州的满堂红、深圳的中联等等,已经在全国30多个城市坐拥8000家门店和15万经纪人,成为房产经纪行业里的翘楚。
不过,链家十分关注行业进步,内部常常抛出这样的高难度问题“如何让行业变得更好”。
于是,被链家称作是自我革命的新物种贝壳找房出现了。
上线三个月时间,新物种贝壳找房的流量已经是链家网的25%,就在最近,贝壳找房也跃居APP下载排名前十。而贝壳找房CEO彭永东的目标是在今年年底,贝壳的流量就要冲到全行业第一。
至于未来,贝壳流量的目标是比链家网多十倍,迅速进入全国300个城市,连接10万家门店和100万的职业经纪人,并服务超过2亿社区家庭。
贝壳找房一经推出,很快引发了整个房产经纪行业的连锁反应,姚劲波带领下的58同城大概是最为突出的:
姚劲波联合一些企业举办了一场真房源誓约大会,并承诺100年不做直营不做交易。
很显然,真房源誓约大会更像是一场出征仪式。
在北京战云密布的时候,来自上海的易居也加入了这场变革:以不收加盟费、不提取交易费为噱头,吸引中小微中介加入。
贝壳找房、58同城、易居房友几乎同时瞄准了中小微中介,都意图引领房产经纪行业的大时代变革。
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谁将成为最后的赢家
在对这场房地产经纪行业的大变革上,三大平台之间有着诸多的共性认知,比如真房源。自链家在业内首先推出真房源后,如今三家平台都在强调真房源,也都倡导行业联手整治假房源。
在美国,美国房地产经纪人协会组织建立的MLS系统是全美最大也是唯一的房源数据库,几乎所有的房源都可以在这个数据库里找到,而这个房源数据库里的所有房源也都开放给房产经纪人。
在中国,却一直未有一个能够涵盖全国的统一房源数据平台。这也恰恰让三大平台看到了其中蕴藏的机会,因此都在努力建立覆盖最广泛房源的数据库。
建立这套房源数据库,除了平台的努力外,最为重要的就是吸纳最多的经纪人入驻,让他们来贡献房源。
因此,三大平台都在努力建立自己的统一战线。贝壳找房设立了规则委员会,用联盟的机制来吸纳盟友,58平台用誓约来安抚盟友,易居房友则用宽松优惠的待遇寻找盟友。
在讨论过三大平台的一些共性之后,我们也来找找这三大平台所各自具有的特征。
贝壳找房定位于技术驱动的品质居住服务平台,从营销、系统、经营、人才、品牌、交易、供应链、资本等八大方面赋能平台服务商。
显然,贝壳找房的出发点就不是一家信息发布平台,而是通过赋能让平台上的服务商有更大成长。贝壳要构建的是与服务商共生共赢的生态,一起把蛋糕做大。
链家之所以能成为房地产经纪行业的龙头,也是在鱼龙混战的竞争中凭自家真功夫练出来的。作为龙头,链家对行业自身现状、问题、痛点、模式上的认知力,洞察力,进化力自然是有一定信服力的。
毫无疑问,这对贝壳找房这个开放平台来讲是非常有利的。
此外,链家早在2008年就开始构建覆盖全国真实房源的“楼盘字典”,十年时间里,积累起上亿套真房源信息,已成为国内覆盖最广、颗粒度最细的房屋信息数据库。
如今,这些属于内部核心优势的真房源在贝壳找房上开放,也让贝壳找房一诞生就具有了很大的优势。
不过,链家是房地产经纪公司起家,邀请昔日对手成为贝壳找房的今日朋友,于同行而言也有槛要过。
因此,贝壳找房必须建立起一套足以让同行信服的平台规则。目前来看,贝壳找房推出了“贝壳基本法”:设置规则委员会,由品牌主参与组建规则委员会,谁有理谁没理,不是贝壳说了算,是贝壳建立一套规则,组织大家一块来说。
接下来我们分析58平台。
58定位全场景服务用户,构建的是房产信息平台,其平台最大的优势是流量。
但是,58平台作为信息平台,只是纯发布信息的服务平台,问题主要在于房源的真实性。在房产经纪行业,以不存在的房子、低价和精美图片吸引消费者,用这种假房源诱导客户上钩是许多经纪人惯用的做法。
为了解决平台上假房源问题,58也建立了一套与贝壳找房楼盘字典相似的房源全息字典,通过线下数据采集和线上数据沉淀,对小区基本设施、历史交易信息及周边配套等信息进行收集,但效果有待考量。
最后,我们再来分析下易居房友。
易居房友作为易居旗下的一个业务平台,原本是以房产中介软件见长。不过,这两年摇身一变成平台,提出既不收取加盟费,也不提取交易费。
事实上,在很多人看来,中小微房产经纪加入易居房友平台还有个重要的目的,即看重了周忻手握的新房房源。
易居是做代理新房起家,与开发商有着长期合作,在强调一二手联动的今天,新房资源无疑是这些中小微房地产中介眼中的香饽饽。
透过以上分析,不难看出三大平台的起家各不相同:贝壳找房的发起者是房产经纪公司起家,目前致力于公共平台建立;58平台是线上信息平台,易居房友则是代理起家。
而这种起点的不同也造就了其路线上的不同。在三大平台中,基于链家多年业务实践积累的贝壳找房应该是行业专业度最高的,58则只是家信息平台,而易居房友则算是较为松散的平台。
在一场大变革中,在变革其未结束前,我们很难给予一个答案说哪家平台会笑到最后。
小田更期望的是三大平台合力,一起去推动房地产经纪行业向着更规范、更高效、更优质的方向发展,推动这个行业成为一个真正受人尊重的行业。 返回搜狐,查看更多
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