作为顾客喜欢去什么样的美发店剪头发

如何将美发店做大做强，相信是每个发廊老板的奋斗目标和心愿。但是现实与目标往往是相反的，很多发廊老板都反映顾客太难锁客了。而顾客是门店生存发展的根基，我们又该如何有效解决这个难题呢？

一、首先我们简单分析一下哪些是“赶客”行为

A.美发店项目设置或定价不合理，乱定价或乱打折；

B.美发师专业技术不过关，做不出适合顾客的发型，这也是最根本原因；

C.美发师工作消极懈怠，服务客人不用心，这是非常严重的伤客行为；

D.顾客所提出的意见或建议没有得到发廊及时正确的处理，让顾客感到不被重视。

二、顾客喜欢去什么样的美发店消费

A. 环境优雅

顾客进美发店消费的目的有两个，一是做一个美美的发型，二是放松身心。既然有放松的目的，那么发廊的装修、灯光、音乐等因素就很重要了。比方说在两家理发店技术水平对等的情况下，一家店充斥着难闻的药水味、物品摆放杂乱、甚至地上都是头发，而另一家放着舒缓的音乐、环境优雅，你会进哪一家？

B. 服务态度

美发作为服务行业，服务态度的重要性不言而喻。作为顾客，去美发店是想要舒服的享受，谁都不想花钱还受委屈。所以如果美发店的服务态度不好，想要顾客进店二次消费肯定是不可能的。

C. 专业技术

技术是美发店赖以生存和发展的根本，只有做出适合顾客令顾客满意的发型。所以作为专业美发师的我们，认真学习美发知识、技能、不断提高理论水品和实践能力，刻苦钻研技术，精益求精、不断创新、创造和设计符合每一位顾客的发型，同时带动美发的潮流发展。

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