为什么宜家的家具大部分要自己组装却很畅销？

老张有一个“买点理论”，指站在消费者的角度，以消费者的视角来看一款商品是否值得购买。换个说法：想消费者之所想，忧消费者之忧。

从这个角度看，品牌商们要把服务做到尽善尽美，不让客户操心任何一个细节，才能让自己产品卖得好。但今天老张要给大家分享的是：给消费者找麻烦的哲学。

举个栗子，宜家很多家具都得自己装，但是生意却很火爆。难道宜家是仗着自己是大品牌，让消费者“跪舔”吗？其实不然。

当人们购买了宜家家具后，回到家需要花很多力气把它组装起来。但另一方面，他们看到亲手组装的家具，喜爱程度就会超过同等品质的其他家具。

这种现象也称为“宜家效应”（（The Ikea effect））。（百科美国行为经济学家丹·艾瑞里研究发现，投入越多的劳动（情感）就越容易高估物品的价值。他把这种现象称为“宜家效应”（The Ikea effect））。

中国也有把“宜家效应”用的不错的例子，雷布斯的小米属其中的佼佼者。

小米为什么一直强调用户的参与感，为什么如此重视最开始的100个原始粉丝？因为年轻一代消费的不仅仅是产品和服务，也有参与感。他不单单说我看到你、摸到你，还需要能够参与进来跟你一起成长。

这就和罗振宇在跨年演讲中的“超级用户思维”本质上是一回事儿。一次的买卖关系是顾客，频繁的买卖关系是用户，不仅频繁购买还提供情感付出的才是粉丝。

小米，为发烧而生。它把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，也就建立一个可触碰、可拥有和用户共同成长的品牌。如果你是一个科技发烧友，自己亲自组装一个路由器会不会给你一个技术极客的"幻觉"？

说完“参与感”，老张再跟大家说说“参与式消费”。消费者进入了更高的阶段，他们希望能参与到自己喜欢的品牌发展中来，这叫做“参与式消费”。

参与式消费是从品牌发展到个性至上的时期，以体验型为主要诉求。聪明的商家早就学会了进行“参与式”营销，去“虐待”用户。