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6个大招,教你有效表达出自己的想法和意见

很多人都有过这样的经历:花费了一两个小时听同事或客户阐述一个方案,却常常到最后也没听懂他到底要讲什么。也有可能你花了很长时间阐释自己的观点,对方却还是似懂非懂一头雾水。

可以说,在当前,“沟通成本”已成为最昂贵的成本,它直接造成了时间浪费,并且有可能因沟通不畅引起损失。

所以,准确表达自己的观点已经成为一种重要的能力,以下6招,希望能够助你一臂之力。

01 有所准备

你要表达的部分只是海面上露出来的冰山一角,真正支撑它的,是海面下庞大坚实的想法。只有隐藏的思想冰山足够庞大,才能保证始终在海面之外的部分不被淹没。

所以在表达观点之前,首先要知道自己要表达些什么,要让自己的哪些内容露在海面之外,展现在别人面前。

那么如何进行准备?

首先,熟悉你要表达的内容。

你要介绍自己的产品,必定对产品的性能、定位、作用、包装、特点等方方面面的细节了解透彻,才能应付对方提出的种种问题。如果自己都不够了解自己的表达内容,又期待谁会信服呢?

其次,列出提纲。

如果你感觉自己在表达中容易凌乱,并且总是容易遗漏表达内容,那么你一定要学会列出提纲。初期,你可以试着把观点罗列在纸上。当抽象的表达切切实实通过白纸黑字落实在眼前,你会感到心里有底气。

提纲不仅能够起到提示作用,避免遗漏观点,更重要的是它帮助你整理思路,你会在写提纲的过程中发现自己在表达中存在的问题。

02 了解你的沟通对象

了解你的沟通对象是什么样的人,文化层次如何,是否了解你要表达的领域,从而选择最恰当的表达方式。

如果你对一个小学生提“用户粘度”,他们会一脸茫然,自动把这个词拆分成“用户”和“粘度”来理解;但如果你对一个专业人士提“用户粘度”,他们自然会懂得这意味着什么,并且能够衍生出其他的概念和相关观点。很显然,对小学生提“用户粘度”是无用功。

同样的,在表达观点时,你的对象不一定是你所在领域的专业人士,也不一定对你要表达的观点有良好的接受度,所以表达前请了解你的沟通对象,对内行人说内行话,对外行人采用通俗易懂的方式。

03 突出层次,增强逻辑

在长久的学习和训练中,我们形成了很多相似的思维习惯——对于数字明确、层次清晰、有很强逻辑关系的观点更易接受。那么作为表达者,如果你的表达能够做到以上三点,自然就会更具说服力。

举个例子:公司要讨论决定某产品下一年的销售方案,A表达 “我认为应该把方案改成什么什么样,因为上一年哪里哪里做的不好,这个方案如何好”,而B表达“我们应该采用这样的方案。

这个产品上一年的销售出现的问题有一、……二、……三、……,相应的原因有一、……二、……三、……,新的方案针对这些原因做了这样的改善一、……二、……三、……。所以我们应该采用这种方案。”A和B的两种表达,你会更信服哪个呢?

对于你要表达观点要有清晰的定义,知道这个定义的内涵和外延,并找出其中存在的逻辑关系,或因果、或递进、或对比,并且利用序号,辅助你的表达。

04 用短句提炼观点

我们小学学习语文时曾了解过,文章中使用短句能够使句意明晰、简洁明快,同时增强语句的气势,使文章表达节奏分明、铿锵有力。口语表达中,使用短句也能够达到类似的效果。

举个很简单的例子,你和铁磁朋友商量去哪里吃饭,你想吃火锅,他要吃日料。你怎么说服他呢?

三句话即可:

太冷,吃火锅暖和。

量大,咱俩都能吃好。

便宜,节省工资。

三个清晰明确的词语,加上一句补充,足以表达你的观点,让朋友乖乖跟你吃火锅。

05 合理运用语气语调

语气语调能够带出表达者的情绪,更成为口语表达中特有的一种“标记”。

谈判桌上,略显柔和的语气能缓和剑拔弩张的紧张氛围;阐释方案时,一个恰当的重音相当于强调符号,能够让客户直接注意到你想要表达的重点。

就比如老师给学生讲古诗时,某一句中着重读出的那一个字往往就意味着重点,却常常比一句“这里是重点”达到更好的效果。

06 恰当使用Body Language

你的沟通对象不只用耳朵接收信息,相比于耳朵接收到的,眼睛捕捉到的信息更加直观富有冲击力。合理运用自己的眼神和肢体动作往往能产生意想不到的效果。

比如你在汇报会议上阐释某个重点时,与boss有一个眼神交流,对方就能心领神会,迅速集中注意力在你的汇报上,自然也提高了你的表达效率。

你在讨论会议上要对一位同事的观点表示支持,如果他恰巧坐在你旁边,你可以轻拍他的肩膀以示支持,如果他坐在你的对面,你可以在表达前伸手示意以示强调。

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