汇香坊化妆品加盟店,这些销售技巧你知道多少?
作为销售人员,不管是销售什么产品,但每天的目标都是出单量和业绩!通常来说,会不会出单,除了销售人本身的个人素质、形象、服务等等,剩下的就是你的销售技巧了。
1、让顾客感觉你为她着想
要知道顾客永远不会想买贵的产品,但大多数销售人员都会想方设法让客户花更多的钱,只为提高自己的出单量与业绩。其实这样做效果往往是相反的,你可以站在顾客的角度上去为她分析问题,让她对你充满信任感,所买的产品也会感觉是值得的,就算买的贵也能欣然接受。
2、抓住顾客的软肋
在和顾客谈单的时候,客户只要对店铺销售的产品感兴趣,但还要再比较,这时你就不能等,敏锐抓住顾客一方面的弱点,进行种种好处暗示。比如是想在价格上折扣还是赠品,而你能恰到好处对其进行满足的话,客户就会欣然下单。
3、巧用欣赏顾客
懂得欣赏与赞美客户也是提高下单率的方法之一,一句赞美的话不仅能让对方感受到被自己被接受、认可,还能巧妙的拉近你们之间的距离,所以想要成交不是问题哦。
4、设身处地退单变签单
当顾客把到化妆品使用一段时间后,觉得脸部皮肤有点不适,便赶紧到店里退货。有但位销售员就很好的解决了她的问题“一般客户使用这款产品都会有这种反应,但过一段时间皮肤适应后,就能起到一定的美容效果,当然如果你介意的话,我可以帮你调换同类产品...,”并转化为了老顾客。有时候我们不要急于反驳顾客,而是要设身处地的去为顾客着想,想感同身受的情况下让顾客接受你的意见。
5、打开顾客心结
有些顾客进入店铺后,即使有购买的需求,但她们还是会装作“就看看”目的是对柜台陈列的化妆品进行比较,要想她们马上下单就不可能的。这时,她可能会在产品的质量或价格方面有所纠结,这时销售员就要帮助解除客户的疑虑,而不能急于让顾客下单。打开顾客的心结,自己下单就是水到渠成的事情了。
总之,只有基于对顾客的尊重与关心来进行说服,才能让顾客更坚定购买产品的决心。
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