超市动线规划与货架分配原则

作者：万维商业空间设计
时间：2021-04-14
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要进行商品陈列，就先要知道顾客移动路线。所谓流动路线，就是顾客进入超市后的行进路线。主导顾客的行走路线，除了导购员的引导外，还会通过超市的规划设置来吸引和带动顾客，下面就来看看顾客在超市里都有哪些行走行为习惯：

右行习惯。绝大多数人都有靠右边行走的行为习惯，那么右边的第一组货架上的产品就容易给顾客留下深刻的第一印象。

趋光习惯。人天性崇拜光明，在超市里顾客的目光易被诱人的灯光氛围吸引，因此考究的灯光布置也是引导顾客的有效方法。

色彩诱惑。利用明暗色调、冷暖色调等强烈对比引导顾客动线。

适从便利。陈列商品要充分考虑人体工学容易拿取。

适从通畅。顾客动线上的通道空间应该无障碍通行，不要造成死角。

好奇心驱使。好奇心能很好地引导顾客动线，人在无明确目的搜寻的情况下，看到有个性的陈列形态时，在好奇心的驱使下常常会按照卖场预先设计好的动线行走。

超市动线规划流程如图

通道设计：超市卖场的通道划分为主通道和副通道。主通道是引导顾客行动的主线，而副通道是指顾客在店内移动的支线。良好的通道设置，就是引导顾客按设计的自然走向，走遍超市的每个角落，让顾客接触到各种商品，使卖场空间得到有效利用。区域分配整个卖场中使用高低错落的货架或相对封闭的区域，形成即连贯一体又相对独立的陈列区域。比如：洗化区、婴童区、厨房食品区、休闲区、日用品区等。

商品分类调整由采购部门根据区域分布、货架资源调整各部门大中小分类，以采购部门的商品配置表为商品陈列的基准。

超市货架分配要遵循以下原则：

摆放原则：应将选择走货量大、品牌知名度高的商品以及促销商品摆放在比较明显位置和顾客容易拿到的货架上

组合营销原则：有意识地将相关的商品组合营销吸引没有目的的消费群体

间距原则：把吸引顾客的两个区域尽量分开，插入其他区域中间，可以减缓一下聚集的压力。

更新原则：适当创新，调整货架，满足消费者的好奇心。但货架改变不宜过于频繁，否则会引起顾客反感。

三二原则：三组双面货架相连，侧面两组端架，有利于整个展示效果及整个通道一目了然。

垂直原则：周边为单面背架，中间摆放双面货架，有利于空间充分利用，及选货方便快捷，整体效果最佳。

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