一般而言,消费者如果想要了解酒店信息,渠道主要是通过第三方平台商家发布的图片,有多次入住经验的可能还会看下以往用户的评价,以及借助酒店的平面宣传效果图看下空间布局等,但是这种用户评价的主观色彩,很容易让消费者受到误导,甚至片面地了解信息。
随着科技、智能等技术深入人心,越来越多的客户不再满足于传统的订房方式,因此通过VR全景的方式去探索酒店并预订,逐渐成为了酒店行业的主流趋势。 VR智慧酒店开启智能化酒店获客新模式,打破同质化竞争、降低宣传推广成本、增强宣传效果、提升顾客信任度。
碎片化图片宣传的方式,很难吸引用户目光,而现在通过VR技术1:1还原现实场景,可以将酒店的优势进行全方位真实、直观地展示,赋予消费者在云端720°探店的沉浸式体验,呈现更为真实的临场感。
消费者可以3D漫游酒店场景,提前了解酒店的室内外分布情况,身临其境地观察酒店设施,720°地观看房间布置以及周边环境,对房间细节一目了然,这样就避免了很多图片和房间不符合的情况。
同时VR酒店还可以结合多媒体嵌入,将酒店宣传册、宣传片、海报等内容无缝植入到VR场景中,更加全面地展现酒店的综合实力;线上虚拟数字人、真人视频等都可以原生融入到VR场景中,在浏览过程中为顾客提供酒店的相关讲解服务,营造面对面交流的真实体验。
VR技术在带动酒店服务升级的同时,也有助于酒店开发更多差异化增值服务,更好的满足消费者个性化住店需求。例如对于有大量需求的企业、商务等大客户,在线上对接的时候,VR智慧酒店可以通过VR全景中的VR会议功能进行远程带看,由专人带领着大客户远程带看,实时语音沟通+同屏互动讲解,让客户可以直观的看到酒店各式房型、健身区、酒吧、会议厅、餐厅等配套设施,提高线上洽谈效率。
对于要入住的客户,还可以参加多种营销活动,例如砸金蛋、发优惠券、投放红包等,高真实、超沉浸、强互动的特点,结合丰富的VR营销功能,可以快速吸引消费者,实现用户转化。VR全景进一步推动了传统酒店的智能化升级,打造了高人气入住效率,也为更多的消费者提供了便捷服务。
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