家具营销策划-佛山某某板木家具消费者电话调研报告（六）

　　上节谢金杏品牌策划公司介绍消费者对于佛山某某板木家具家庭装修风格调查和家庭月收入调查，还有 家具品牌营销战略策划。这次次具体详细为你介绍消费者对于佛山某某板木家具消费者调研综合报告。

　　一、质量问题回馈。整体而言佛山某某板木家具的质量在市场上还是广受好评的，但是也有消费者反映的细节问题，现摘录如下：

　　a、云南泸西黄琼芳女士提出餐椅的坐感太硬；b、辽宁鲅鱼圈的张女士提出整体还不错，但是在床的靠背有一些掉漆，但是不影响美观；c、黑龙江哈尔滨的孙先生表示，厅柜的台面不抗磨，容易产生划伤痕迹。但是产品没有异味，感觉还不错。d、黑龙江哈尔滨的赵女士提出家具台面起小气泡。e、黑龙江刘先生表示，“电脑桌桌面不抗磨，有几次儿子使用鼠标忘了垫鼠标垫就划花了。同时，电脑桌主机机位设计在左侧使用起来有点别扭。”f、黑龙江大庆的绍女士提出：“衣柜的背板比较薄，开门的时候感觉有点晃一样。别的厂家的背板都比较厚；电视柜的装饰玻璃比框大了一些，影响美观，找营业员营业员认为是人为的推脱”。g、黑龙江大庆的代女士表示“衣柜的背板太薄了，这一点上不怎么满意”。h、黑龙江大庆的国先生提出“衣柜背板太薄；实木边的颜色不统一、色差比较明显；椅子腿有些松动。”i、黑龙江大庆的高女士表示“家具的款式还是不错，色彩与家装色彩很适合。但是衣柜的小格子太少了，全是大格子，使用很不方便。此外，背板的厚度还是不够。整体质量还是不错。”j、安徽合肥的韩女士表示“油漆味比较重，有个地方的螺丝固定的不是很好，有点晃，电视柜有个切面的边角油漆掉了”。 家具营销策划

　　二、消费者在购买时注重色彩与装修风格的搭配，不少消费者表示购买佛山某某板木家具的原因是色彩与房间搭配效果很好。

　　三、主要消费群体无论是收入、职业、居室面积、学历等都有明显的中产阶级特征，这个消费层次是符合企业长远发展的目标市场的。

　　四、从影响消费者决策的对象来看，佛山某某板木家具在市场上有一定的口碑效应，在未来仍然需要将品牌的美誉度提高。

　　五、消费者普遍对企业的售后回访表示肯定，建议佛山某某板木家具企业建立售后回访系统。一方面提高市场的美誉度，同时也有利于企业及时准时的了解市场信息，为企业决策提供市场信息。

　　上述谢金杏品牌策划公司介绍消费者对于佛山某某板木家具消费者调研综合报告，还有家具品牌营销战略策划。假如大家还有什么不清楚的地方，也可以直接与 谢金杏家具品牌策划公司进行交流，相信能解答大家心中的疑惑。