近期选秀节目热播，练习生们凭借着个人魅力，圈了不少粉丝。这让人忍不住想，如果专卖店也成了练习生，如何能“圈粉”，“固粉”留住人心呢？
想要留住人心，其实可以始于颜值，忠于服务。高颜值店铺的打造已经介绍过了，接下来把握服务品质的黄金3时刻，瞄准时机让顾客对店里的服务品质留下深刻印象，增强与顾客的黏性，自然“圈粉无数”。
点击播放视频，
看专卖店如何用服务留住人心。
进店的第一个时刻，先让顾客、伙伴感受到专卖店的温暖和热情，他们才会从心底里接受这家店。
情景1：新顾客进店
情景2：伙伴带顾客进店
小口诀：迎客3步曲（迎接新顾客）
小口诀：迎客3步曲（迎接伙伴）
主动热情的服务，除了让顾客有被重视的感觉，也体现店铺的专业度。（接待伙伴的销售服务请登录学习成长学习）
情景3：接待新顾客
小口诀：接待3步曲
送别时，可主动留下店铺联系方式或提醒其关注店铺近期活动，建立与顾客间的连接。
情景4：顾客离店
小口诀：送客3步曲
以上的微课内容已经有专卖店学以致用了。看，的确做得既专业又用心，值得点赞！
学习实例：天津某专卖店
学员心得：对形象和迎送接待有了新的认识，服务要做到位才能与品牌价值相匹配。
其实做好服务不仅能“圈粉”，还能为专卖店带来意外之喜。今年起专卖店积分制有了新变化，调整为“业务类、社会责任类、服务类”三大指标，其中服务类指标占积分制比重达1/3，积分达标的店铺方可评选星级店。也就是说，做好服务是晋升星级专卖店的关键之一。此外7-9月，每月服务评分排名前400且当月无顾客投诉的专卖店，可获得定制店员工衣，助力专卖店提升专业服务形象。
怎样提高本店的服务评分？记得提醒在本店购货和办理业务的顾客，留意公司发的评价邀请短信哦！详见请戳 《手机月月送不停，快给专卖店的服务评分吧！ 》
更多“吸粉内功秘笈”已经放在学习成长了，就等你来翻阅！
店主请登录【无限极中国-学习成长-专卖店专区-店员课程】学习；
店员可先注册，再登录【学习成长】畅游学习。
注册方法：请店主在【无限极中国-店铺-店员管理】中为店员补充身份证号、手机号、招聘来源，完成后保存即可，无需授权。
本文为无限极服务（ID：Infinitus_Service）原创文章，未经授权禁止转载。
