58同城本地服务会员套餐升级亮相，微聊管家提升客户服务质效

随着互联网经济的高速发展，线下门店受到多方面的因素影响，企业的市场业务不断向线上迁移。面对激烈的市场竞争，如何提高线上运营能力，寻求渠道资源、匹配优质传播内容，是摆在不少商家面前的一道难题。

为帮助商家化解线上营销难题，提升在线获客效率，58同城推出2021年本地服务新版会员套餐，通过升级微聊管家、免费提供招标讯息等专属服务，帮助商家减少人力成本投入，轻松把握商机，实现经营效率提升与数字化转型。

微聊管家提升企业线上沟通效率

进行线上推广的过程中，由于人力成本高、缺乏相关经验，加上话术不够专业等问题，商家往往难以实时与用户进行线上沟通，导致用户粘性逐渐降低，间接造成潜在客户与有效商机的流失。针对线上沟通难题，58同城本地生活微聊管家服务升级，帮助企业及时回复用户信息，打造良好的口碑效果。

微聊管家的定位为商家助手，为每一位合作商户提供在线解答用户咨询及有效商机反馈。收到消费者的消息后，微聊管家将在1分钟内应答回复，通过标准的服务流程及回复话术，让客户感知到商家服务的专业性，并在24小时内跟进客户成单情况，不定期进行客户回访交流，增加商家与客户的粘性，提升用户体验。

对于有效商机，微聊管家将通过填写服务类别、地址、联系方式等，第一时间将信息传递给商家，为商家积累潜在客户群体，并给予商家专业的建议。目前，微聊管家商机及时回复率99%以上，商机转出率60%以上，有效地帮助商家留住商机提升效果。

除了帮助商家提高线上沟通效率，58同城本地生活代运营服务还为客户提供优化发帖、头图设计、服务相册填充等代运营服务，内容覆盖触达、反馈、引流等服务全流程，有效拓宽了企业线上运营的方式和渠道，在更低的运营成本下，消除企业的获客屏障，提升线上推广效果。

专业服务助力客户降本增效

微聊管家等代运营服务助力商家从繁杂的线上运营中脱身，专注提升自身专业水平，成为商家线上发展的一大助力。长期与58同城合作的重庆跑得快清洁公司表示，58同城的网络推广不仅省时省力，更能收获事半功倍的效果。

58同城线上推广服务受商家热捧的同时，平台瞄准客户需求，推出新版本地服务会员套餐，全场景满足客户需求。为了助力中小商家降低推广成本，此次推出的会员套餐服务内容更加丰富。

其中，高档位套餐延长了微聊管家的服务时长，基础套餐增加了微聊管家服务和会员招标信息推送服务，所有会员用户均可查看优质的招标信息，为企业提供更多商机，会员发帖条数也从5条/天扩充到30条/天，增加企业的曝光量。不仅如此，新版会员套餐中首次推出超值享特权，除套餐内赠送的推广币外，客户充值即可获得高额返利，有效降低商家拓客成本。

作为国内领先的生活服务平台，58同城凭借强大的资源整合能力，持续创新的平台运营手段，帮助商家打通线上推广渠道。未来，58同城将持续优化会员权益，升级平台推广服务内容，助力企业更好线上化发展。