二十大精神在基层｜数字化助推政务服务升级 搭起民生“连心桥”

——一师阿拉尔市深入实施“放管服”改革

胡杨网记者唐媛媛 通讯员阿迪力·艾尼

“之前办证需要跑好几个地方，费时费力，现在不到半个小时营业执照就可以拿到手。”近日，一师阿拉尔市市民蔡世碧拿到营业执照后感叹道。方便、快捷的办事方式，正是一师阿拉尔市深入实施“放管服”改革，推进各类便民政务服务接入兵团政务服务一体化平台的集中体现。

在兵团公共资源交易中心第一分中心市场监管局办事窗口，工作人员将营业执照交到个体工商户手中。

一声问候、一张笑脸、一杯热水、一把椅子……3月14日上午，在整洁明亮的兵团公共资源交易中心第一分中心服务大厅，前来咨询、办理业务的市民络绎不绝，窗口工作人员个个精神饱满，全方位提供无微不至的“店小二”服务，让前来办事的群众收获着满满的幸福。

“以后有了这本小册子，足不出户在家里就能用手机买电，很方便。”在供电服务窗口，市民黄祖芬接过工作人员手中的网络缴费操作指南高兴地说。

一师阿拉尔市市民在兵团公共资源交易中心第一分中心服务大厅咨询办理业务。

供电服务窗口通过购电做“减法”、服务做“加法”的方式，着力解决职工群众身边的“关键小事”，将“便民惠民”的理念深度融入寻常百姓的常态生活。而在市场监管局服务窗口，聚焦社会关注、企业关心和群众关切的创新工作方法，也赢得了办事企业和群众的一致好评。

新疆明坤会计师事务所作为阿拉尔市成立的首家合伙企业，因为企业性质特殊，需要办理的资料与普通企业不同。市场监督局通过向上级和相关部门咨询、联系，最终帮助企业顺利完成营业执照办理、经营地址变更、合伙人变更等多项业务。

“企业从无到有、从小到大，离不开阿拉尔市市场监督管理局的贴心指导。实行的网上业务办理，让我们足不出户就能帮企业完成登记、变更、注销等服务。”新疆明坤会计师事务所主任会计师王红琨说。

在兵团公共资源交易中心第一分中心供电服务窗口，工作人员正在为市民购买生活用电。

从“简化”到“优化”，从“进一扇门”到“一网通办”“一次办好”……不断优化政务服务环境，简化办事程序，提升服务效率，其背后折射出的正是政务服务水平的有效提升和群众幸福感满满的切实感受。

在兵团公共资源交易中心第一分中心服务大厅，工作人员正在办理相关业务。

据了解，近年来兵团公共资源交易中心第一分中心进一步深化“放管服”改革，通过优化营商环境，整合资源，创新模式，为群众提供全方位、高质量服务。截至目前，兵团公共资源交易中心第一分中心大厅共有22个部门90个窗口，并统一配置了政务服务大厅资源，减少群众等候时间，提升群众获得感、满意度。

党的二十大报告指出，要采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。

“今年我们将重点推进‘一件事一次办’。目前，我们梳理出首批21个‘一件事一次办’套餐，分别涉及服务企业、个人的方方面面。”兵团公共资源交易中心第一分中心主任马晗说。下一步，兵团公共资源交易中心第一分中心将在深化办事效率、支持助力企业发展等方面持续发力，助推阿拉尔市政务服务高质量发展。