周喜 中方县融媒体中心 2023-02-08 16:54:03
“现在的办事大厅环境宽敞明亮、温馨舒适,窗口井井有条,工作人员服务质量好、办事效率高,最关键的是家门口就能把事儿办好,特别方便。” 2月8日,谈起乡镇便民服务大厅带来的实惠与便利,中方县中方镇陈家湾村村民李军对记者说。
2月6日,在中方镇陈家湾村党政便民服务中心政务大厅,来办理业务的群众络绎不绝。“显示屏看得清楚,工作人员讲得明白,找政府办事,咱老年人再也不用孩子们帮忙了!”在医保受理窗口处,陈家湾村村民李田英一边说一边举起了大拇指。
据了解,2022年以来,中方县在完成县、乡(镇)政务实体大厅整体提质的基础上,加强村级便民服务中心建设,“互联网+政务服务”延伸至乡村,打通了便民服务的“最后一公里”,中方县的乡、村两级政务服务帮代办员为民众帮跑腿、代办事已成为常态。
为进一步推进便民服务中心工作走深走实,乡镇便民服务中心内设置了民政、医保、人社、公安、市场监管5个专业窗口和2个综合受理窗口。中方县秉持“群众有需求,乡村有服务”的理念,全力推进政务服务“就近办”工作,打通服务群众的“最后一公里”。
县政务服务中心党组书记、主任刘润红说:“我们创新乡镇便民服务方式,开展了24小时办事服务,民众遇到急事,只要一个电话,帮代办员就会帮忙处理。另外,还针对特殊人群需要提供上门帮办代办服务,让广大群众就近享受‘一站式’‘全天候’服务体验。”
目前,中方县已完成130个村级便民服务中心大厅建设,大厅面积平均不少于50平方米,119项政务(党务)、商务(电商)、事务(公益)服务同步落地,有效推进政务服务便民化“马上办、网上办、就近办、一次办”向基层延伸,实现“最多跑一次”县乡村三级全覆盖,真正做到为民服务进乡村,便民服务零距离,全面提升政务服务水平。
(周喜)
责编:杨雨晴
来源:中方县融媒体中心
我要问