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周喜 中方县融媒体中心 2023-02-08 16:54:03
“现在的办事大厅环境宽敞明亮、温馨舒适，窗口井井有条，工作人员服务质量好、办事效率高，最关键的是家门口就能把事儿办好，特别方便。” 2月8日，谈起乡镇便民服务大厅带来的实惠与便利，中方县中方镇陈家湾村村民李军对记者说。
2月6日，在中方镇陈家湾村党政便民服务中心政务大厅，来办理业务的群众络绎不绝。“显示屏看得清楚，工作人员讲得明白，找政府办事，咱老年人再也不用孩子们帮忙了！”在医保受理窗口处，陈家湾村村民李田英一边说一边举起了大拇指。
据了解，2022年以来，中方县在完成县、乡（镇）政务实体大厅整体提质的基础上，加强村级便民服务中心建设，“互联网+政务服务”延伸至乡村，打通了便民服务的“最后一公里”，中方县的乡、村两级政务服务帮代办员为民众帮跑腿、代办事已成为常态。
为进一步推进便民服务中心工作走深走实，乡镇便民服务中心内设置了民政、医保、人社、公安、市场监管5个专业窗口和2个综合受理窗口。中方县秉持“群众有需求，乡村有服务”的理念，全力推进政务服务“就近办”工作，打通服务群众的“最后一公里”。
县政务服务中心党组书记、主任刘润红说：“我们创新乡镇便民服务方式，开展了24小时办事服务，民众遇到急事，只要一个电话，帮代办员就会帮忙处理。另外，还针对特殊人群需要提供上门帮办代办服务，让广大群众就近享受‘一站式’‘全天候’服务体验。”
目前，中方县已完成130个村级便民服务中心大厅建设，大厅面积平均不少于50平方米，119项政务（党务）、商务（电商）、事务（公益）服务同步落地，有效推进政务服务便民化“马上办、网上办、就近办、一次办”向基层延伸，实现“最多跑一次”县乡村三级全覆盖，真正做到为民服务进乡村，便民服务零距离，全面提升政务服务水平。
（周喜）
责编：杨雨晴
来源：中方县融媒体中心
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