农贸市场如何留住人心?多做3点有必要!
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- 来源:
- 发布时间:2020-05-27 14:19
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农贸市场如何留住人心?多做3点有必要!
【概要描述】超市生鲜、社区小店、线上平台……目前,人们可以采购农副产品的渠道越来越多,作为农产品流通供应链上的主要零售终端,“如何留住顾客的心”已经成为了农贸市场现下必须面对的重要课题。
想要让顾客常来市场,那么农贸市场的经营就要从顾客的体验角度出发,多想一些,多做一点,提升购物舒适度,这样才能让市场成为邻里居民们熟悉的“老朋友”。
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想要让顾客常来市场,那么农贸市场的经营就要从顾客的体验角度出发,多想一些,多做一点,提升购物舒适度,这样才能让市场成为邻里居民们熟悉的“老朋友”。
01 多一点选择
作为顾客来说,一次性能买齐想要的产品是最方便的,这就要求农贸市场要提供丰富的品类,给予顾客多一点选择。常见的食材自然是要齐全,如果还能满足顾客一些特殊的需求,更是惊喜~此外,除了农副产品与餐饮小吃类的常见业态,拥有日杂百货、医药维修等便民业态也会让顾客的消费体验感上升~
02 多一点人情
菜市场是贴近人们生活的地方,自然不能少了亲近和煦的烟火气。这种烟火气,是在人与人之间的相处中营造而得的。因此,农贸市场内的商户要多与顾客交流,例如主动询问顾客食材的用途,以及在顾客挑选食材时能提供一些合理的建议等。只有用心服务,拉近了关系,生客才会变老客~
缺斤少两、“逢二进位”等歪门旁道万不可取,不仅不利于长期经营,也会让顾客对市场印象下降,连累区域内其他商户。做农贸,薄利多销,诚信经营才是赚钱之道。
食品关乎生命,安全重于泰山。入口的食材能让人吃的放心是最重要的,农贸市场要将保障食品安全的各个环节做到透明化、可视化,例如建立完善管理制度、配备食品安全检测室等,为顾客提供真正绿色健康的产品。
农贸市场的根本是服务居民,一个受到大众欢迎的农贸市场必然是以细致贴心的服务、放心安全的商品为基础。留住顾客的心,需要市场管理者与经营户的携手努力!
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