2019年7月11日，厦门巨嗨科技有限公司与科大讯飞股份有限公司签署智能语音技术产业战略合作协议。双方将在云计算、大数据、人工智能、智能语音交互应用领域深化战略合作，共同开展KTV行业基于前沿技术的娱乐交互创新方式。

 

这一举动，符合当前国家大力提倡的“人工智能、大数据与实体经济深度融合”。据悉，智能产品及服务现已被广泛应用于教育、医疗、汽车、家居等诸多领域。随着语音技术的突破性发展，基于语音识别率的大幅度提高，人机交互效率也有了质的飞跃。创新进步带来的改变是，智能音箱、语音输入法等智能语音交互应用变得比较普及，同时也培养了用户对于语音的使用习惯。

 

在高速发展的技术背景下，我们发现，KTV行业沿用的传统交互模式，把所有的操作都整合在触摸屏上，一次交互需要多次触控，费时费力，复杂的交互逻辑无法带给用户愉快的消费体验。巨嗨科技发现问题，并提出了解决的办法。

 

作为深耕VOD行业20余年的科技企业，巨嗨强调运用自主的研发力量，结合科大讯飞的AI人工智能技术，让语音交互顺利成为便利KTV场景娱乐体验的创新工具，具体表现包括但不限于以下几种形式，语音点歌、语音播控、呼叫服务、语音点单等。

 

 

透过AI交互，内容服务，生态构筑等构建的巨嗨AI点播系统，解决了KTV用户的多样化娱乐需求，实现从歌曲点播到包房场景控制到服务呼叫到超市购物的整个消费需求的闭环。

 

语音点歌

 

用户可以直接说出歌名点歌，也可通过语音搜索歌手、排行榜方式查找歌曲点歌。

 

 

 

语音播控

 

歌曲快进/快退、置顶、切歌、原伴唱切换、调音、环境设置等功能都可以通过麦克风语音实现。

 

 

 

呼叫服务

 

用户直接用麦克风说出需求，服务员在线接收，后台做好服务准备，省去需求确认环节，提高场所的服务效率及顾客满意度。

 

 

 

语音点单

 

用户通过语音实现酒水、小食在线购买，扫码完成支付后，服务员将直接把商品送至包房，省去到KTV超市购物的麻烦。

 

 

科大讯飞，作为中国人工智能和智能语音行业的领导者，在语音合成、识别、评测、自然语言理解、大数据及云计算等领域都拥有全球领先的核心技术。巨嗨科技与科大讯飞的战略合作，将充分发挥各自优势，强强联合、紧密协作，共同推动人工智能技术、大数据分析、智能语音人机交互技术与KTV娱乐互动的深度融合，加快传统KTV行业的转型升级。

 

事实上，巨嗨科技与科大讯飞一直保持着亲密良好的合作关系，从最早的V1.0版本到如今全新的V3.2版本，双方间已经展开了多项合作，并取得了良好成果。

 

目前，巨嗨AI点播系统与科大讯飞的智能语音合作已全面达成。依托科大讯飞尖端智能语音和人工智能技术，巨嗨推出KTV智能语音交互方案，拥有以下无可比拟的技术优势：

 

 

1、自然

 

巨嗨智能语音助手能直接对语音词汇进行识别，无需唤醒词，用户便可自然地与设备进行对话，解决需求。

 

2、 智能

 

巨嗨智能语音助手可自动识别用户需求，省去中间的繁琐操作流程，直接为用户呈现最终结果。

 

3 、准确

 

基于科大讯飞成熟的语音识别、语意理解技术，巨嗨智能语音助手语音指令识别率高达99%。

 

4、易用

 

场所无需增加语音盒子、语音服务器，普通麦克风即可实现语音交互。并且支持语音双路麦克风独立识别，唱歌与语音播控可同时进行。

 

万物互联的智能世界，如何在人工智能技术的支持下，实现技术与KTV行业深度耦合形成自我迭代，为KTV带来智能交互体验，协助场所完成用户规模的突破，这是巨嗨科技一直努力的方向。

 

通过战略合作，凭借自身成熟的行业经验和商业模式设计能力，以及科大讯飞最新人工智能技术，将为巨嗨科技的技术升级，内容整合，以及场景拓展带来进一步的提升，可以让更多人工智能技术走入KTV娱乐生活场景，服务人们的娱乐生活。

 

未来，KTV场所将成为智能娱乐的落地场景，巨嗨将结合更多的科技智能手段，为KTV人工智能运用领域发展提供新方向，探索更多娱乐场景，带来有趣、智能的K歌体验，吸引并留住用户，解决KTV行业用户流失困境。