互联网数字时代,哪里有流量,哪里就有市场!
过去几年,随着移动互联网流量爆发,直播电商兴起、加上疫情不断反复,给线下实体门店带来了巨大的冲击,让本就艰难的门店雪上加霜。
门店营销成了各商家面对的最大难题,实体门店目前主要存在四个问题:成本高、流量少、获客难、利润薄!
那到底该如何冲出重围,找到一条正确的经营之道呢?
门店的营销活动想要达到预期的效果,绝不仅仅是靠几句文案和宣传海报能完成的,一定需要在活动的各个节点和流程做好把控,做好规划,才能有效。
今天就来给大家分享一些门店营销策划方案的要点!
1活动前
每个一炮而红都是蓄谋已久,在活动开始之前,一定要做好全面的策划,主要包括:
明确活动目标:即活动执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
服务流程和话术设计:在活动前设计好服务的每一个流程环节,以及话术。比如邀约话术、销售话术、成交话术等等都要提前设计好。
活动物料的准备:在做活动之前,一定要规划好,哪些区域需要进行布置,要准备哪些物料,需要多少预算等等,列好清单,通过合理的规划进行预算控制。
安排人员分工:告诉员工活动的主题、目的,做好人员的分工,明确工作流程,做好相关的培训工作,比如发单卖卡的话术、邀约话术、销售话术培训等等,还要对成交流程,服务细节等等进行现场演练。
活动宣传预热:门店可以在朋友圈发预热信息,告诉顾客门店什么时候要做活动,活动大致方案又是什么样的;另外,门店做好店内的宣传布置,制造活动氛围。
2活动中
活动一切准备就绪,就要开始执行了,而员工的执行力是直接影响活动效果的重要因素:
时刻对活动进行监管和跟踪:员工是否按照活动流程在执行?接待工作是否到位?项目操作流程是否符合要求等等。
阶段性分析和总结:设定一个小的周期,来对活动中遇到哪些问题,讨论针对性的调整解决方案,避免同类问题再次发生。
3活动后
除了做好活动执行过程的监管,活动结束后要做哪些工作呢?
数据复盘:只有对每一次的活动进行深入细致的分析总结,才能不断改进问题,不断优化流程,提升活动效果,那么,怎么对活动进行分析和总结呢?
- 首先,分析活动是否达到了预期的目的,比如你是为了开发客户、还是为了新项目的推广等等。
- 其次,对照活动前制定的目标,分析各项目标是否顺利达成,如果没有完成,具体原因是什么?哪些环节出了问题?针对这些问题做出系统化的分析和总结。
- 最后,就是各项细节要求是否达标。比如,活动需要的物料是否有遗漏?活动的赠品是否准备充足等等。
每次活动结束后及时进行分析和总结,找出结果与目标之间的差距,分析原因,总结优化方案,不断改进。
客户回访:在活动结束后还有一项很重要的工作,就是对客户进行回访。
凡是进店参加活动的客户,不管有没有被成交,我们都要在3-7天内对客户进行回访,了解客户的项目体验感和对服务的满意度。
如果客户对活动感到满意,那么我们可以邀请他二次到店;如果客户对整体的体验感不满意,要了解他具体的问题,并予以解决。
以上就是关于门店营销策划方案的全部分享啦!
俗话说,工欲善其事必先利其器!选择一个好的工具,就已经让你的营销事半功倍。
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方便用户的同时,也在为门店创收!
现在很多实体店都已经开通了自己的线上商城,在商城内建立自己的私域流量池,做好用户运营,这样才能打破疫情的困局,早日翻身!
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