南宁市举行提升五金机电行业消费者满意度研讨会

中国质量新闻网讯 11月21日，南宁市市场监管局联合西乡塘区市场监管局、西乡塘区经济贸易和信息化局在举行以“诚信五金人 满意你我他”为主题的提升五金机电行业消费者满意度研讨会，进一步推动五金机电行业放心消费环境建设。

南宁市市场监管局党组成员、三级调研员邵惠宁，自治区党委决策咨询委员会咨询专家教授、自治区人民政府参事黄健，广西消费者权益保护委员会秘书长唐楚尧等领导出席活动。

据了解，此次召开的提升五金机电行业消费者满意度研讨会是南宁市提升消费者满意度系列宣传活动之一。活动现场，企业代表围绕如何提升五金机电行业消费者满意度建言献策。广西五金机电商会会长梁凯波表示，提升消费者满意度已经成为五金机电行业持续发展的重要因素，今后将通过加强商会与商会、企业与企业之间的合作和信息共享，提高整个行业的竞争力和发展水平，通过加强行业诚信体系建设，引导会员企业自觉自律，讲诚信、守信誉，合规管理，守法经营，良性竞争，合力推动南宁五金机电行业高质量发展。

“诚信自律，信守承诺，不弄虚作假、不以次充好，自觉抵制各类违法经营活动……”研讨会上，五金机电行业的企业代表现场宣读《“诚信五金人 满意你我他”倡议书》，呼吁五金机电行业经营者诚信经营，积极参加放心消费创建和无理由退订“双承诺”活动，自觉接受社会各界和广大消费者监督，积极营造安全、放心的消费环境。

目前，共有4个市场的816户商家参加放心消费创建和无理由退货“双承诺”活动。当天，一批参加放心消费创建的商户以及承诺无理由退货的商户代表上台领取牌匾。

近年来，南宁市高度重视消费环境建设工作，2022年南宁市消费者满意度测评在全国100个城市中排第15位，排名比2021年上升9名，在广西14个设区市城市中排名第一。今年，南宁市率先在全国出台《县（市、区）、开发区消费者满意度测评规范》的南宁市地方标准，通过发挥标准引领作用，推进消费者满意度测评工作规范化、标准化。（何正君）