做人不能只听别人夸自己,维持关系也不能总靠哄。为什么很多人觉得亲密关系相处起来很难,就是因为不懂得如何倾听对方的想法,不清楚该怎么沟通解决问题。
老白今天就好好聊一下
有效沟通的基础——倾听不同人的想法。
想倾听不同的想法,有两个核心的问题:
1、你要鼓励别人说出来;
2、如何去听,如何判断;
如果对方不愿意讲,或者没有完全说出来,那还请听个鬼呀!如果对方说出来,你判断不出来,或者不想听,对方也不会继续说的。所以这两件事是相辅相成的,做得好才能产生正向循环。
一、如何鼓励对方把想法说出来
当你发现对方有不同的想法时,第一反应一定是开心的,因为对方愿意和你沟通。千万不要表现出不耐烦和焦躁的一面,否则良好沟通的基础就没有了。
当对方说了一部分停顿的时候,你可以重复一遍对方所说的想法,比如“你是说......”。简单地总结出对方的想法意味着你有认真倾听,而且在不断思考,这样会给到对方好的信号,认为说出自己的想法是好的。
如果你同意对方的观点,就表达赞同,如果你不同意对方的想法,也不要着急争论,而是真诚地说一句“我会认真考虑一下”。这样,你们的沟通还可以继续下去。
二、如何听取不同想法
同一个问题,不同的人有不同的想法是非常正常的,很多时候并不代表着对错。所以,想要在沟通过程中做出好的反应,你还需要以下几个注意点:
①信息储备丰富
关于这个问题,你提前做过很多工作,了解的程度比较深。当对方提出自己的想法时,你才能有的放矢地判断出哪些是有益的,哪些是多余的。如果你什么都不知道,完全靠自己固有的思维和有限的经验,自然很难和对方沟通。
②有自己的判断
不能别人说什么就是什么,或者别人一反对你就坚持自己的意见。这两种极端做法都是不可取的。你需要做的是反复思考,谨慎地探究两个人不同想法的对错。
③权衡利弊好坏
权衡不同想法对彼此解决问题的好坏,是否公正,哪些地方需要取舍,综合地做出判断。这是听取想法的最后一步,也就是给出最终的解决方案。
一般情况下,解决方案有以下特点:
第一,一件事有两个以上的解决方案;
第二,列出每种方案的优缺点;
第三,给出自己的建议;
以上,就是两人沟通时应该具备的完整过程,也许一遍下来还没有达成共识,但只要按照前面所说的重复几遍,最终肯定会有一个好的沟通结果。
好啦,本期内容就到此结束了,如果你有任何情感心理方面的问题,都可以来咨询老白!
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