近几年随着中国经济的快速增长，人民生活水平不断提高，我国化妆品消费也迅速崛起。在人们越来越注重自身形象与颜值的时代，化妆品越来越成为一种刚性需求。
化妆品行业有着自己的特点：护肤产品季节性强；产品使用周期可预估；单品易产生复购；单品首次复购后，用户容易关注其他功效的产品；顾问式销售成功率较高等等。随着市场环境的变化，化妆品行业将要面临众多的挑战，管理水平须在短期内获得较大的提升。
正是在这样的行业市场背景下，实现服务的高效，专业，快捷，服务到位为目标提升自身的竞争能力和盈利能力是汽车配件行业面对市场环境急剧变化的唯一手段和方式。
京极CRM客户管理系统
化妆品行业CRM系统可以将服务体系以更优化方便快捷的形式搬到平台上，为顾客提供更好的服务。CRM系统提供合理科学的解决方案，以信息技术为手段，借鉴化妆品行业的应用实践和管理经验，整合化妆品行业的特殊性，优化了一套完整的以客户为中心的管理模式。
·会员管理
为每位会员建立个人档案库，开设帐户，分配卡号，并为客户创建自己的会员卡密码，同时支持会员消费查询管理（可批量查询统计会员各种信息及消费记录)。支持企业自定义各种会员卡，年卡、季度卡、金卡、银卡、积分卡、储值卡、折扣卡、套餐卡等多种类型卡的管理，可根据不同的会员卡类型设置不同优惠 ，消费额到达一定额度后自动升级
·保质期管理
京极CRM保质期管理模块，可减少因库存资源增多而产生的积压和过期的现象；减少因人工管理而出现的差错，CRM可以自动推算货品的有效期，和将要或已经过期的天数；在供应链中，可以设置预警天数，提前对管理人员提示，减少因过期而产生的损失。
·进销存管理
京极CRM 进销存方案集采购、销售、库存管理和应收、应付款管理为一体，提供订单、采购、销售、库存管理、各种发票、之间费用等的管理，帮助企业处理日常的进销存业务，并可针对企业的特殊业务流程，开发定制出企业最合适的进销存管理系统。
·培训管理
培训管理是对人、财、物、信息等方面的集中管理。CRM能更加有效地加强企业内对化妆品知识等内容的培训管理。可以帮助企业获得科学的管理方法，来改变企业经营和管理上的一些不足之处。企业在发展，社会也在发展，知识、技能等方面都要发生变化，CRM可通过适时管理培训来对企业进行指导。
·零售管理
零售管理记录零售业务。操作人员快速的记录商品的名称、计量单位、规格型号、数量、金额、折扣、批次甚至客书本户等信息，同时销售单还提供了显示即时库存、找零、记录收款方式等功能。
化妆品行业CRM可以帮助企业更好地管理各种资料，帮助其进行科学的数据分析，让其做出针对性的科学决策。在激烈的市场竞争中，提升自己的整体工作效率和自己的战斗力。