Tinder式付费聊天服务，能把陌生人交友转化成标准“服务热线”产品么？

淘宝自2014年底逐步关闭了真人类出租服务，提供聊天、约会等产品的“电商”们纷纷开始寻找其他出口，比如转战微信公众号。

偶尔就是诞生于这样的契机下，阿里市场部的工作经验让元菲看到了市场缺口，决定“做一款售卖聊天服务的S2C平台，以解决用户倾诉需求”。

 Tinder片式profile+打车软件的抢单式语聊，从它的样子看——偶尔给我的第一感觉像是既听声音又看颜值的聊天工具。使用之后感觉则更像是服务型热线，有别于陪我、桔子热线等其他纯聊软件中，女生高冷男生跪舔的情况，在偶尔上提供陪聊服务的“氧气主”，不分男女，都很nice。

这个事情理想的模型是，它把本来两性关系的事情转化成了标准化的服务，把原本闲置资源对接起来，很像是虚拟女友、男友的Airbnb。

偶尔的用户分为氧气主（提供语音服务的主播式存在）和普通用户（有倾诉需求的人），目前氧气主数量在一万名左右，男女比例为3：7，与普通用户的性别构成呈反比。卡片式profile提供了氧气主的头像、标签（技能）、音频demo，而界面下方的快速聊天选项，提供了类似滴滴打车的抢单功能，用户可以主动筛选氧气主，享受20分钟的免费服务。随后的聊天费用从半小时3元到整日20元不等，这个价格与此前淘宝上的“时间出租”价基本相当。不同于比邻的纯电话语音服务，偶尔的聊天方式包括图片和文字，如何避免“该内容违反国家法律法规”的问题？元菲的回答是，“我们从运营端抵制色情，发现举报会有相应的措施，严重的直接封号”。

偶尔希望能切中的用户群，是陌生人社交中“那部分有倾诉需求的，需要情感上的帮助，从而能解决自身问题的群体”。偶尔上氧气主与普通用户的比例，元菲认为，YY在十年前开创了“网络主播”这种新行业，偶尔把一对多的PC端聊天室服务变成了移动端的一对一专属服务，也许能形成一种新的商业模式。

个人感觉，提供这种帮助的氧气主，更像是淘宝客服+卖家，咨询部分免费，如果需要购买产品（提供解决方案）就需要付费了，交易完成后的好评累积，也决定了氧气主能否成为钻石级卖家。只是过于微利的服务费（平均每月300元左右），不知道有多少用户能够坚持下来。

元菲表示，偶尔的迭代版本会突出氧气主的“标签”属性，把诸如“我学心理的”、“用英语聊天”这种扎实的技能点（类似于比邻的“超能力”标签）嵌入氧气主的profile卡片中。

偶尔四月份上线，目前有20万注册用户，增长率约为日均7000，日活约占10%，普通用户群体集中在18-35岁，氧气主多为在校大学生。