电商行业一直是竞争最为激烈的行业之一。经历了二十多年的激烈竞争后，现如今的电商行业竞争格局呈现“巨头割据”局势，中国的“淘宝”、“京东”、美国的“eBay”、“Amazon”等电商巨头占据了绝大部分市场，严重挤压行业生存空间。很多电商初创企业被迫要面对“如何与巨头竞争”的难题。
Etsy是什么平台
罗伯特·卡林出生于弗吉尼亚州波士顿市。受到木匠父亲的影响，卡林从小就喜欢自己动手制作东西，他热衷于使用手中的工具去制作一些稀奇古怪的玩意。
大学毕业后，卡林选择成为木匠，并制造出一种穿着“透视装”的电脑机箱。这种机箱的主要部分用橡木制成，两侧是橘红色的透明盖板，机箱里的结构一目了然。卡林认为自己手工制作的电脑机箱很酷，想要通过网络推广给更多的人。然而，卡林并没有找到合适的电商网站销售这种炫酷的机箱，许多电商平台并不认为产量不稳定，也没有营业执照的手工业者具有开店的能力，因此拒绝了卡林的开店申请。
失败的开店经历让卡林下定决心要创办一个属于手工爱好者的电商网站，帮助手工业者们交易自己的作品。于是，2005年5月，卡林与克里斯·马圭尔、海姆·斯考皮克在布鲁克林租住的公寓里创建了手工制品C2C网站Etsy，他们的宣言是：为爱好手工制品的人提供交易和交流的场所。
手工电商王者的崛起之路
值得一提的是，Etsy网站是卡林亲手创建的，当时他刚刚接触这方面的知识。“我那时对建网站一窍不通，但我学习了HTML语言，4周之后，一个网站就基本成形了。”
虽然卡林的学习精神令人敬佩，但技术问题依旧是横亘在这几个年轻创业者面前的最大难题。网站经常收到卖家和买家关于网站糟糕技术问题的抱怨。这使得Etsy最初发展并不理想，足足两年，才在线卖出了100万件商品。
2008年7月，卡林找到玛丽亚·托马斯，将网站CEO的身份转交给这位国家公共电台数码媒体的前任掌门，并请来雅虎高管查德·迪克森担任网站的技术总裁。在这两人的并肩奋战下，Etsy的销售量迅速翻番。
经过了十几年的发展，如今的Etsy已发展为全球最大的手工电商平台，主要销售产品包括艺术品、服装、珠宝和其他装饰品等。今天的Etsy网站上聚集着几十万名专业或业余的艺术家，出售各种各样自制的手工艺品，而他们的顾客，则是遍布67个国家的上千万名网络用户。可以说，Etsy对全球手工制品的交易方式产生了巨大且不可逆转的影响。
Etsy电商平台优势
Etsy能够在激烈的电商竞争环境中发展壮大的原因，在于其对手工领域的专注。为了成为手工领域的最优秀电商平台，Etsy做了许多运营方面的努力，具体策略如下：
1、社区化运营
Etsy不像其他电商企业一样，仅仅做一个撮合买家与卖家的交易平台，而是把自己的平台做成手工爱好者们交流的社区。
对手工制品痴迷的卡林，对纽约、洛杉矶这些美国大城市存在的规模庞大的专业和业余手工爱好者群体非常熟悉。这些爱好者经常组织一些交流活动，顺便出售一些自己的作品。因此，在创办Etsy之初，卡林着力于通过各种线下活动传播Etsy品牌。这些活动包括举办缝纫大赛、赞助传统的手工艺品市集，以及成立各种街道兴趣小组。通过这样的草根营销，Etsy获得的宣传效果远胜于在传统媒体投放数百万美元广告，从而吸引了一众手工行业的忠实用户。
同时，Etsy网站也设计了完善的线上社区。Etsy网络社区模块有6个互动部件：论坛、虚拟实验室（为用户设置的在线课堂）、公共聊天、网络小组设置、微件(widget)、网站组件博客（The Storque）。通过这些组件，Etsy和卖家之间、卖家和卖家之间、卖家和消费者之间能够充分地交流，这不仅增强了买家和卖家对于平台的忠诚度，同时缩短了买卖双方的距离，提高了交易完成的可能性。
2、严格执行审查机制
手工艺行业是一个特别强调独创性和专利权的行业，传统的手工制品市场中往往存在大量的抄袭品，工业批量制品等。为了解决行业的痛点，保证网站的品质和口碑，Etsy制定了严格的管理规则：每一件商品必须由设计者亲自设计，必须是手工制作，每件产品必须标有设计者姓名，绝不能售卖批量生产的商品。
同时，Etsy花费大量成本，运用电脑工具和老练的审查人员对每一件设计产品进行严格审查，对于售卖抄袭品、残次品、工业制品等的商家及时审查并封禁，对于满足规则的店家给予平台的认证。良好的审查机制保证了平台的交易质量，提高了买家的使用体验，从而在手工业界树立了良好的口碑。
3、全流程辅助工具
为了促进交易的达成，Etsy为卖家提供了一套全流程的辅助工具。比如：Etsy的博客“卖家手册”旨在帮助卖家解决开店问题、网站提供的内部管理工具则能够帮助卖家处理订单和联系买家、和各类社交媒体深度整合的第三方应用能够帮助卖家开展营销活动。
Etsy的市场表现
截止目前，Etsy上陈列的商品达已达2900万件，活跃卖家140万，活跃卖家1980万。Etsy已于2015年4月在纳斯达克股市进行了IPO。Etsy上市首日大放异彩，以大涨87.5%收盘。据百度股市通的数据，Etsy当前市值约为100亿美元。
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