原标题:北京地铁三元桥站改造展新颜迎三线换乘
根据北京地铁12号线建设规划,10号线三元桥站将作为与首都机场线和12号线的三线换乘站。公司以配合12号线建设对三元桥站施工改造为契机,通过亮“实招”、出“硬招”、重“细招”、谋“新招”,用初心答好有温度的“顺畅出行服务卷”。
亮“实招”增设电梯解难题
“考虑到乘客的具体需求,我们认真筹划,在站厅中部增加一部扶梯及两部楼梯、改移原站厅中部直梯位置等土建工程,方便乘客通行。”三元桥站区负责人刘祎晨说。10号线三元桥站作为换乘首都机场线的换乘站,是客流集散的重要场所。车站站台至站厅由两部楼梯、两部扶梯相连,长期以来,携带行李在该站换乘的乘客较多,搭乘扶梯等候时间较长。此项问题得到了公司的高度重视,将增设电扶梯工程纳入改造项目,改造后站厅到站台楼扶梯最大通过能力较改造之前有大幅提升,既解决乘客携带大件行李换乘不便的问题,也提升了车站服务能力,使乘客出行更便捷。
出“硬招”改移设备扩面积
公司通过开展12号线站点周边调研、既有线客流历史规律挖掘等方法,构建客流预测模型。针对10号线三元桥“站厅空间小”“通行速度慢”等特点,从运营实际中的难点问题入手,对三元桥站自动售票机、自动检票机进行优化改造,改移并全部更新了车站25组进出站闸机,将单向闸机改造为双向闸机,并在出站闸机位置增设2台自助补票机。同时统筹考虑与12号线的换乘需求,将原站厅一处售票室及安检点改移至车站D口,进一步扩大车站付费区,面积扩大到原有的4倍,确保通行能力满足车站实际运营需要。
重“细招”标志更新便出行
此次改造影响客流流线变动较大,为让乘客在进出站、乘车时更加便捷,公司针对变化情况,配套更新无障碍设备点位提示、进站指引等各类标志。采用了“线路色+图形+文字”的组合方式,以线路颜色为标志底色,用简单直观的箭头为指引,加入醒目字体,从而使得标志整体更易辨识、更易理解。车站根据三元桥站结构特点及乘客换乘走行习惯,将标志分区域张贴在换乘通道、楼梯等乘客通行岔路口处,通过密度较高、更醒目的导向标志,增强对乘客的引导效果,使乘客能便捷完成换乘。
谋“新招”细化措施提技能
站区根据车站改造、客运服务设施调整情况,制定完善日常的、节假日的以及突发大客流等情况下的客运组织方案,组织全体员工学习并演练。同时,由于站内售检票设备均同步更换为12号线配套型号,车站为强化员工对新设备的使用掌握,邀请科技发展公司专业技术人员分批对三元桥站全体人员进行“理论+实操”专项培训,确保员工熟知新设备使用方法,提升业务技能,更好为乘客提供服务。
三元桥站是既有线12号线首个换乘改造的车站,经改造,在保证结构安全的前提下,将更多使用空间留给乘客和服务设施,进一步提升车站舒适度、便捷度,服务于广大乘客。公司将继续以“高质量筹备、高水平开通”的思想为指引,做好12号线开通筹备工作,谱写“畅通北京 让首都更美好”的新篇章。
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