丽水电力先进性多姿彩

　　浙江丽水供电公司结合山区供电企业的实际情况，认真开展党的群众路线教育实践活动，积极推进服务型基层党组织创建，着重在助企便民惠农上“深加工”，着力探索服务群众“零距离”模式，形成了电力助企便民惠农的丽水样本。 

　　“党建助民企”拓展党建内涵

　　5月15日，丽水供电公司南城供区党建助民企指导员陈俊仕又来到了结对企业中广电器。 该厂是国内生产空气能热水器的龙头企业之一，也是丽水南城供区近期新结对的企业对子，作为指导员，陈俊仕已经成为该公司的常客。 

　　“他们不但对党建工作进行指导，还常常解决我们企业的一些用电问题，这不，今天又给我们送上了用电方案建议书。”中广电器朱总晃了晃陈俊仕刚刚给他的一叠“资料”。 

　　像这样和供电部门结对共建并享受“特殊服务”的民企，目前在丽水山区已有近40家。丽水供电公司通过组织推动、服务驱动、文化互动、情感促动等“四项联动”工作机制，再辅以签订共建协议、确定共建措施、明确共建内容、派驻党建指导员、建立党建联系点等，经过一段时间运行，受到了开发区党工委和结对企业的肯定和欢迎。 

　　像电工培训等服务举措，看得见的只是供电部门提供的一种服务，背后却是为结对企业送去的“真金白银”。截至目前，共为结对企业节省电费支出525万元；2013年，39家共建单位产值较上年同期增长26%，经济效益明显提升。 

　　“电力服务便民图”提升服务效率

　　4月3日凌晨2时许，上安村的刘芝法家漏保跳闸，正在作业的十几台炒茶机顿时鸦雀无声，刚放下报修电话几分钟后，供电抢修人员已经来到了他家门口。在漆黑的夜晚，能够在近500户分散的客户中，快速找到刘芝法家，靠的就是“电力服务便民图”的准确“导航”。 

　　便民图详细涵盖了电力接线图、客户联系图、结对帮扶图、台区经理表等10大项内容，形成了包括村落分布、客户状况、设备结构等26项数据支撑的便民框架。截至目前，便民图已在全市450多个村推广应用，好多已经升级成了电子版。 

　　“电力服务便民图”实施后，丽水供电公司设立了420名台区经理，发放5万多张便民服务卡，累计服务各类困难户群体1500多人次，提供便捷服务4800多人次，客户平均故障复电时间由87分钟减少到42分钟，大大提升了服务效率。 

　　“共产党员服务点”缩短服务距离

　　“您好，可以通过微信查找‘国网浙江省电力公司’，了解您使用的实时电量和每月电费情况。”5月19日，浙江庆元县洋背村电力便民服务中心服务队员谢亨亮手把手指导村民杨传宗使用电力公共微信服务平台，这是谢亨亮今天上午服务的第13名电力客户。 

　　这是丽水供电公司通过设立在村级便民服务中心的电力共产党员服务点开展惠农服务的一个镜头。2012年，丽水市政府开始实施“便民工程”，在全市各个村庄建立便民服务中心，延伸政府的服务职能，为山区农村百姓提供便利。丽水供电公司主动与政府部门对接，在各村级便民服务中心设立了电力共产党员服务点，2013年5月，顺利实现“全覆盖”，实现服务用户“零距离”。