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疫情下的“云复工” | 房产中介试水直播,花式卖房能成功吗?

疫情下的“云复工” | 房产中介试水直播,花式卖房能成功吗?
2020年03月06日 14:10 澎湃新闻
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原标题:疫情下的“云复工” | 房产中介试水直播,花式卖房能成功吗?

2月8日,距离上海市规定的复工日只剩两天,沉寂了半月有余的城市却依然嗅不出人潮归来的气息。

当晚,一家名为TAXX的上海酒吧在直播平台上进行了一次新的尝试:戴着口罩的DJ们对着手机屏幕隔空打碟,超过7万名观众在屏幕另一端跟着音乐舞动——“云蹦迪”概念横空出世。

随后,五花八门的“云”上生活开始进入大众的视野:“云健身”、“云上课”、“云卖房”、“云柜姐”,甚至是“云睡觉”、“云喝酒”……

以“云”之名、以直播为主要载体的线上交互场景,似乎成为了疫情下各行各业的一个新出路。一时间,仿佛人人都从线下走到了镜头前。

值此之际,澎湃新闻·湃客与第六声 Sixth Tone 联合推出

《疫情下,“云复工”的“李佳琦们”》

系列纪录短片,讲述传统行业在特殊时期转型线上的故事。本集将聚焦房产中介这一群体。

┉┉┉┉┉┉ ∞ ┉┉┉┉┉┉

“大家早上好!”上午九点,上海市杨浦区延吉中路的一间房产中介门店内,响起了嘹亮的口号声。这是门店正式复工后的第一个周六。

带头喊口号的是营业二部总经理张帅,自2006年大学毕业入行以来,他一直在杨浦片区工作,对这一带的情况谙熟于心。

这间门店紧挨着居民小区,疫情期间管理严格,在配备了测温枪、酒精、口罩等防疫物资后,直到2月24日才正式对外营业。

如今,二十二名员工中,仍有一半尚未能返沪或是在隔离期中不能到岗,空荡荡的座位让平日喧嚣的办公区显得有些冷清。

每年春节后的一两个月,楼市通常会经历一波“小阳春”,而张帅所在的门店也会迎来大批的学区房购房者。但今年在疫情的影响下,不少购房者和卖房者都推迟了计划,导致客户数量大幅减少。且现下居民小区严格的出入管理制度,也给中介带客看房造成了一定困难。

据张帅介绍,疫情之前,其门店每天的平均看房量在40组左右,如今却骤降至个位数,这让习惯奔波在外的“中介小哥”们一下没了方向。“因为无法预知疫情什么时候结束,大家都有一定的焦虑感,都急迫地想进入正常的工作状态。”张帅说。

针对这样的情况,公司在复工后制定了以线上为主的工作方案,包括鼓励员工更多地通过社交软件与客户保持沟通、参加线上视频培训、拍摄创意短视频等等。同时,公司管理层也决定带头尝试一把“直播卖房”。

营业六部总经理马锡金是此轮直播的提议者之一,他平时也是吃播的忠实观众。“我们公司录制线上培训课已经好多年了,直播这块之前观察过、了解过,没试过。”他说,“这次疫情算是一次倒逼。”

首次直播安排在周六下午一点半于公司总部进行,由马锡金和公司总经理李晓南主讲。一天前,工作小组甄选出了几套合适的房源,将相关信息制作成了PPT,并提前对直播效果进行了测试。

在马锡金看来,相较于与客户面对面咨询,直播最需要注意的还是互动性。“我会思考,如果我没有从事13年房产的经验、刚刚想买房的话,会提出什么问题。”他说,“这些问题可能比较简单、基础,却是很多线上客户所需要的。”

一个半小时的直播结束,最高峰时有九千余人同时在线观看。但张帅明白,由于房产价值较高,比起成交量上的转化,直播的意义更大还是在于品牌宣传,为公司省下时间及人力成本。

疫情之后,他们计划将直播作为日常工作的一部分延续下去,先选拔一些有潜力的员工,再通过他们带动更多人的参与。

根据预测,2020年中国在线直播的用户规模将达到5.24亿人,市场规模将突破9000亿元,达到9610亿元。

疫情期间,“云上”复工看似成为了许多产业在遭遇冲击后的一次破局尝试。尝试意味着生机,但究竟是长久之计、还是昙花一现,答案或许还需要更多时间来显现。但无论如何,早日摘下口罩,是所有人共同的期盼。

导演/

徐婉

摄影/

唐筱岚 徐婉

剪辑/

徐婉

后期/

江勇 张婧冉

疫情 卖房 新冠肺炎
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