近日，生鲜超市果蔬好宣布正式加入会员店战局。3月18日起，果蔬好全面转型会员制商店，上线全部13家门店。果蔬好表示，超市全面转型会员制商店后，即便顾客不加入会员，也依然能够以原价购买商品，如顾客对超市的品质不满意，可随时全额退卡或无条件全部退换货。
据了解，转型会员店后的果蔬好将保持其过去的品质和商品结构，在品质、价格和性价比的基础上，更聚焦生鲜食品，专注于餐桌厨房生活品质。消费者以158元／年的费用加入果蔬好会员后，几乎90%的商品价格都直接降低了20%，甚至有些商品价格降幅达25%，还有部分商品会以低于成本价的方式让利消费者。“我们不搞先提价、再降价这种挑战消费者智商的手段，而是在原有价格的基础上直接打八折，要做到品质的天花板，价格的地板。”果蔬好创始人江明表示。
会员卡的退卡问题一直是消费者关心的重点，果蔬好表示，在会员卡有效期限内，消费者若有任何不满意，可随时取消会员卡，他们将全额退还当年会员费。办理退费主卡会员必须亲自到果蔬好门店服务台办理。但是为避免发生某些潜在会员滥用果蔬好“双重保障”政策，以及保护其他付费会员的合法权益，办理会员费退费的消费者，六个月后方可再次申请成为会员；办理会员费退费累计达到两次的消费者，果蔬好将有权不再接受其会员申请。
据了解，从2012年的北京双井首店到2022年的秀水街店，十年间，果蔬好的年销售额从最初的2000多万元，提升到目前的近20亿元，且仍以每年两位数的速度持续增长。本次转型会员制商店，果蔬好希望将精英阶层的高品质生活带给更广泛的消费群体，探索和打造更适合中国消费者的会员制商店。
文/北京青年报记者 王薇
编辑/谭卫平