【山东新闻联播】齐河：全力打造好“齐为民”一站式矛盾调解品牌

 

 

齐鲁网·闪电新闻11月23日讯 山东在全国率先启动市域社会治理现代化试点工作，发挥网格管理优势，实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”。 

 最近，齐河县晏城街道的两户居民，因一家承包地被另一家的树木遮荫影响了粮食产量，而发生纠纷。街道“老郑解疙瘩”调解工作室得知后，进行了及时干预。 

德州市齐河县晏城街道老郑解疙瘩调解室调解员郑路之说：“如果调解不成的话双方矛盾会激化，而且可能会引起双方两个家族的矛盾。”

经过反复做工作，最终，种树一方同意清理遮地树木，两家握手言和。像这样的邻里纠纷，“老郑解疙瘩”调解室每个月要处理七八起。 

齐河县委常委、政法委书记李洋告诉记者：“把调解室尽可能地建在社区群众经常见到的地方，全力打造好‘齐为民’一站式矛盾调解品牌。”

基层矛盾纠纷类型多样，涉及部门多，解决难度大。德州市整合信访、法院等15个部门，建立市、县、乡三级“一站式矛盾纠纷多元化解中心”。目前，全市134个乡镇(街道)矛盾调解中心全部运行，发挥作用。 

德州市委常委、政法委书记彭小毛表示：“实现一站式受理、一揽子调处、全链条服务，形成全市一盘棋整体联动，将基层矛盾纠纷化解率达到99%以上。”

除了三级矛盾化解中心，山东还发挥网格化管理优势，将服务向企业延伸。东营市广饶县大王镇针对辖区企业女性多的实际，成立企业专属“妇联+网格”服务模式，不仅帮助企业化解员工内部矛盾，还能够及时帮助企业解决发展难题。 

东营市广饶县大王镇企业专属网格妇联主席魏爱霞说：“我们安排了两支由经发、应急、环保等部门共同参与的专业服务队伍，配合专职巾帼网格员常态化的跟踪了解企业生产经营的项目建设情况，帮助企业解决各种实际问题。”

 截至目前，全省共划分15.3万个网格，配备17.7万名网格员，136个县（市、区）全部建成“一站式”矛盾纠纷调解中心，形成“诉求找网格，纠纷找中心”的服务体系。