沪家政平台启用“保姆黑名单”

不诚信或严重违反行规的保姆将被禁用。记者近日从沪联百家家政联盟信息平台获悉，该信息平台已经启用“保姆黑名单”，3名保姆因为违反平台制定的相关规定而被列入“黑名单”。据平台发起人夏君介绍，列入“黑名单”意味着今后信息平台的成员单位将禁止雇佣这些保姆。据悉，这是上海市家政市场首次启用“保姆黑名单”。

保姆不诚信，作假占首位

沪联百家家政联盟信息平台从春节前开始运作，现有规模家政公司30多家，主要用于平台内成员单位保姆的调剂和业务协作。夏君介绍说，平台运作之后，遇到的一个非常棘手的问题是，一些家政公司停止雇佣的“问题保姆”居然从另外一家家政公司调剂到原先停用的那家公司。而被指认出现问题的保姆，将其调剂出来的家政公司还以为她是位优秀保姆。“如果这样，平台今后运作肯定会出现大问题。”

而在分析目前上海保姆总体情况时，业内几乎一致认为“流动性大，鱼龙混杂，总体素质不高”。记者调查信息平台30多家家政公司后发现，保姆目前出现的最主要问题是不诚信，其中作假占首位，约占问题的50%，包括身份证、健康证、上岗证和简历作假。其次是家政公司为保姆和雇主牵线搭桥后，保姆和雇主联手跳开家政，拒绝向家政公司支付服务费用，约占问题的20%。另外，“挖墙角”将公司保姆介绍到其他家政公司、面试后不上岗等问题也不少。

据了解，早在四五年前，家利来家政曾经设想过建“保姆黑名单”，但碍于一个家政公司，范围小、面太窄，难以起到警示和惩戒作用而没有真正实施。平台成员人人家政公司认为，信息平台今后要扩大至百家，建立“保姆黑名单”制度，可以净化市场，确保各成员单位业务正常开展。

3名保姆首批被逐

此次首批列入“黑名单”的3名保姆被平台指认出各有各的问题，有作假行为，也有多次擅自离岗情况和自行向雇主索要工资等问题。不过该信息平台强调，他们的“保姆黑名单”只限于成员单位中试用。为了不至于侵犯个人隐私和出现不必要麻烦，他们不会向外透露这些保姆的姓名。

王阿姨与成员的3家家政公司保持业务联系，而在业务开展中，“爱君”首先发现了她的作假行为。“爱君”反映，王阿姨带着她的健康证来他们公司登记，公司发现她提供的证件有疑问，随后他们向王阿姨仔细盘问情况。在了解的过程中，王阿姨讲不清发放健康证的那家医院的具体地址。进一步核实后发现，王阿姨提供的健康证是她花了10多元从路边地摊上买来的。

保姆上岗，沪上家政公司一般都要求她们提供健康证。健康证即医院的健康体检报告，主要检查传染性疾病，目前该项目总的检查费用在80~100元。由于上海的医疗机构众多，一些地摊趁机作假，私自印制卖价10至20元一张的假证。而一些保姆或担心身体有疾病，或图方便，也有的为了少付费用，便从地摊上购买假证充数。

7条行规业内反响不一

在记者的要求下，近日该信息平台透露了列入“保姆黑名单”的具体标准，总共7条，包括：简历和健康证、上岗证、身份证等作假；3次及以上不参加面试，或面试后不上岗；接业务后，与雇主联手“跳单”；公司派遣的保姆因为有事擅自叫人顶岗；公司派遣的保姆向雇主索要工资，或向雇主借款等；离开公司时“挖墙角”带走公司其他保姆；合同履行过程中突然提出涨工资，得不到满足擅自离岗。

不过，对于该平台制定的上述“保姆黑名单”标准，业内看法不一。有家政公司认为小题大做，将临时顶岗等鸡毛蒜皮的小事也列入其中，将本来可以用批评教育、适当处罚就可以解决的问题上纲上线，这是对保姆的不负责任。但也有家政公司认为，不严厉不足以起到警示作用，不利于纯净上海家政市场。上海家庭服务业行业协会相关人士则表示，“保姆黑名单”制度值得探索和尝试，但实施需要慎重，希望相关企业三思而后行。