2020年末，居然之家首次披露六大赛道，打造设计、施工、基材辅材采购、智能家居及家居用品销售、物流和后家装服务等节点的交付和服务能力，将家居行业做透，努力提升行业效率，改善消费者服务体验。随着智能家居的热潮来袭，作为六大赛道之一的“尚屋智慧家”应运而生。尚屋智慧家智能家居和家居用品销售平台，以数字化技术为核心驱动力，以苹果、华为、小米等品牌手机和智能家居系统代理为依托，围绕智能家居销服一体的战略，深度整合智能家居和家居用品供应链，向消费者提供沉浸式智能生活体验同时将提升买手制和自由IP商品的比例，提高行业运营效率。2020年，尚屋智慧家整体营收5亿元，同比增长300％。计划2021年整体营收50亿元，2025年整体营收100亿元。
自有APP+同步鸿蒙 筑智慧生态
居然之家旗下尚屋智慧家正在不断拓展自己的以智慧生活为核心的生态圈，从电器到智能单品再到全屋智能，尚屋智慧家正在布局未来生活的方方面面。
据了解，尚屋智慧家将自建APP，包含智能操控、线上商城和装配服务等功能，并通过sass平台与其它操控系统实现互通互联。同时，尚屋智慧家搭建运营管理中台，实现项目管理、方案管理、客户管理(含会员)、和产品库管理等平台化，并与内部ERP系统进行打通对接，提升管理效率。
未来, 尚屋智慧家将深耕智能家居业务板块，围绕全屋智能系统和生态理念，将3C产品和智能汽车定义为入口,智能家电定义为延展硬件,多种连接方式和模块化智能的引入作为经营特色，同时引入设计师渠道,完成线上流量的线下转化，将平台的商业定位升级为智慧生活销服集成平台。
▲华为智能家居体验馆
在智能家居领域，居然之家一直与华为公司深度合作，打造了多家智家体验店。随着华为鸿蒙操作系统的发布，智家体验店同步升级鸿蒙系统，为用户呈现全生态的智能家居体验。
鸿蒙操作系统有统一的控制中心，将手机、平板电脑以及其他不同设备终端无缝对接，为尚屋智慧家体验店接入的SKU数量带来几何倍增长；系统的升级使智能家居不同设备间的响应速度提升，用户体验大幅改善。依托于智能家居生态的打造，居然之家借助智能家居交付管理工具，提升在消费者端的服务质量，加快智家体验店在全国的布局。居然之家将汇聚各智能家居厂家的力量，逐步推进制定智能家居的行业标准，引领智能家居行业的发展。
自有品牌+丰富SKU 体现精致态度
据了解，尚屋智慧家即将推出自有品牌——MS CHLOE。MS CHLOE是居然之家旗下家居生活美学品牌，主打原创设计的餐具、居家香氛、花艺、家饰等家居产品，拥有来自世界等级院校的年轻创意团队，将中国传统工艺与西方设计灵感相融合。精细工艺、多元材质、传递审美，把时尚、温馨与科技便捷带入家中，体现都市人精致的生活态度。MS CHLOE计划在今年6月推出香包和扩香石系列；7月联合国药、中粮推出礼盒；8月推出七夕情人节礼盒。
同时，从最初的单品模式到2019年进行场景化多品互联的智能家居区,再到2021年打造以用户为中心的系统智能化专区，居然之家不断扩展智能家居品类的经营面积,经营品类也覆盖了包括智能控制、安防系统、传统厨电、集成灶、中央空调影音等在内的与家居相关的所有品类。
尚屋智慧家自2017年成立以来,深耕苹果、HUAWEI等3C产品的代理和经销。背靠居然之家强大的品牌和资源支持，尚屋智慧家将继续整合供应链，在现有经营华为、苹果、小米、路创、赛万特等品牌的基础上，引进京东京鱼座等智能家居系统以及蔚来等智能汽车，丰富商品SKU。
体验空间+销服一体 诠释智慧生活
2021年我国智能家居市场将迎来反弹期,预计全年出货量2.6亿台,同比增长在26.7%左右。目前在居然之家全国的400多家门店、1300万平米的经营面积中,智能家居板块占比在8%左右, 自2016年关注智能家居以来，销售额基本保持每年30-50%的增速。
▲尚屋智慧家金源店
2020年，尚屋智慧家在居然之家金源店开出第一家门店。
智能家居是重体验的业态, 尚屋智慧家依托尚屋金源店首家店面，让顾客拥有沉浸式的智能化居家体验，为顾客提供专业的、一体化的智能家居解决方案，满足顾客多元化的需求。同时,针对全屋智能销售不可分割的重要环节、生态品牌亟需解决的商业痛点----交付，尚屋智慧家按照“销服一体”的思路自建交付团队，提供“勘(勘验)”“设(设计)”“销(销售)”“维(维护)”的一站式服务。尚屋智慧家开业以来，以全屋智能销售为主的销售额月环比增长率近50%，客单价约5万元。通过HomeKit、华为、摩宝、路创、塞万特等全场景落地方案打磨，为更多头部科技生态企业合作伙伴进行商业化落地创造了空间。
▲Apple HomeKit智能家居体验馆
▲摩宝智能影音体验馆
鉴于金源店的成功经验，尚屋智慧家的连锁计划启动,打造各智能系统之间的融合以及统一视觉系统的标准化店面,呈现出属于尚屋智慧家整体IP形象。连锁计划将按照店面管理、销售管理、客户开拓和交付管理为一体的思路，打造出集产品销售、硬件装调能力于一体的复合型人才团队，进一步夯实实体店铺建设。