- 1晚
1间, 1位
榆林靖边希尔顿欢朋酒店
4.8分棒
显示所有1,167条点评
有设计感、早餐很棒
- 7.59公里
- 1晚
1间, 1位
点评(1167真实住客点评)
- 棒4.8/ 5
- 环境4.8
- 卫生4.8
- 服务4.8
- 设施4.7
所有房型推荐排序匿名用户
- 欢朋套房
- 于2024年10月入住
- 商务出差
- 14条点评
天九er
- 舒适大床房
- 于2024年9月入住
- 朋友出游
- 19条点评
3.7/ 5设施:地下车库太吓人了。。。住过无数酒店,地下车库如此破败的只此一家😓所以,一定停地面! 卫生:挺干净,毕竟是家新酒店。 环境:地理位置不错,周围很多必吃榜,比如乔婆婆风干羊肉面、靖边烩菜,都是步行距离。 服务:1、有点乱,Check-in 时前台只有一位工作人员,加塞的不排队的比比皆是,没有引导。 2、大堂抽烟的、电梯里抽烟的没有人制止。 3、空房房间门全都敞开,活脱脱开成了农家乐的感觉。 房间:面积不大,对标的HIX没见过如此小的房间。 洗漱用品:PeterThomas的,好评,味道一致且好闻。 早餐:不错,种类丰富,有地方特色。
有用 (1)2024年9月23日 发布于北京酒店回复
尊敬的宾客,首先,我们诚挚感谢您选择入住本酒店并提供了详实的反馈意见,这些珍贵的信息将指引我们进一步提升服务质量。针对您提出的地下车库状况,我们深表歉意。改善车库环境安全与整洁度已列入近期重点整改计划,我们承诺采取有效措施,确保其达到应有的标准,为所有驾车宾客提供安心舒适的停车体验。建议您暂时选择地面停车位,直至车库问题得以解决。在卫生方面,很高兴听到您的肯定。作为新开业的酒店,我们始终把清洁与消毒放在首位,努力营造健康、宜人的居住空间。我们将继续保持高标准,不让任何角落成为盲区。位置优势是我们的亮点之一,靠近美食聚集区无疑增添了旅行乐趣。能帮您便捷品尝到乔婆婆风干羊肉面、靖边烩菜等地道美味,让我们感到无比自豪。服务上的不足之处,我们深刻反思。Check-in 流程混乱、公共场合吸烟无人管理以及空房展示不当等问题,暴露出我们在人员配置与现场秩序管控方面的疏忽。即刻起,我们会增加高峰期前台人手,严格执行非吸烟政策,规范房间预览规定,避免类似情况再度发生。房间大小与品牌定位之间的差异引起您的不满,对此我们深感遗憾。我们将重新审视设计标准,寻找平衡点,兼顾实用性和舒适度。最后,Peter Thomas Roth 洗护系列受到您的青睐,我们感到欣慰。该品牌的选用,旨在为宾客带来愉悦的沐浴体验,看来它不负众望。丰盛多样的早餐菜单也赢得了您的好评,我们致力于呈现
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酒店简介
榆林靖边希尔顿欢朋酒店
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这家酒店服务非常到位,前台小高经理热情周到,而且酒店环境干净卫生,房间超大,周围环境方便,一出门就是很多餐厅,是商旅出差的好选择
酒店回复
尊敬的宾客,首先,我们衷心感谢您对酒店的高度评价,您的满意是对我们全体同仁辛勤付出的最大认可。得知您对我们的服务、环境及位置均表示赞赏,特别是提到小高经理的热情周到,让我们倍感欣慰。小高经理是我们的骄傲,他不仅具备丰富的行业经验和专业知识,更重要的是,他拥有一颗始终为客户着想的心。他的微笑、他的细致、他的专业,都是我们服务理念的最佳展现。小高经理总能第一时间洞察宾客的需求,用他独有的热情与周到,为每一位客人带来超越期望的服务体验。您的认可,对他而言是最好的褒奖,也是我们团队前进的巨大动力。酒店的清洁与卫生同样是我们一直引以为傲的工作重点。我们深知,干净整洁的环境对于宾客体验至关重要。为此,我们制定了严格的清洁流程与检查标准,确保每个角落都达到最高水平的清洁度,让每一位入住的宾客都能感受到家一般的舒适与安心。宽敞的房间设计则是为了给宾客提供更多的私人空间和生活便利。考虑到差旅人士可能携带较多行李,或是需要一个安静的办公角落,我们特别注重房间面积的规划,使之既能满足休憩需求,又能兼顾工作与娱乐。此外,优质的床垫、柔软的床品、充足的储物空间等细节,都是我们用心打造舒适居住环境的一部分。优越的地理位置,无疑是我们的一大亮点。酒店紧邻众多美食场所,无论您偏爱何种风味,都能轻松找到心仪的餐馆。这不仅为您的用餐提供了极大的便利,也为您的差旅生活增添了更多色彩与乐趣。无论是短暂驻足,还是长期停留,这里都是理想的落脚点。您的肯定,是对我们最好的激励。我们将继续保持高标准的服务,持续优化环境与设施,致力于让每一位宾客在这里享受到宾至如归的感觉。无论是工作中的紧张时刻,还是闲暇时的轻松一刻,我们都会全力以赴,让您的每次停留都成为一次愉快的经历。再次感谢您的信任与支持,我们期待在不久的将来再次欢迎您的到来,一同开启更多精彩的旅程——快乐的欢小朋