“非常感谢镇村干部对我们的关心，没有想到我们提的问题这么快就给我们解决了，化解了我们邻里间的矛盾，为我们的农业生产带来了便利。”近日，谯城区十河镇褚刘村何楼自然村何青民家中，何青民向入户开展“暖心走访”回访的镇、村干部表示感谢。

　　在开展第二季度“暖心走访”时，了解到何楼村南沟有一座危桥存在安全隐患，因桥通行不便，春耕秋收等农忙时，村民之间多次发生矛盾和纠纷，不仅影响正常的农业生产，还容易激发村民的“怨气”，此桥成了村民心中的“烦心桥”。

　　了解情况后，褚刘村委会坚持事实事实为民谋福利的原则，把“暖心走访”与“四级联调”相结合，对村民反映诉求进行剖析和研究，并如实上报镇党委政府。为彻底解决村民生产和生活通行问题，及时化解村矛盾纠纷，让村民心中的“烦心桥”变成方便通行的“暖心桥”，决定对破旧桥进行拆除，在原址上新修一座生产桥，并把此问题列入第三季度“暖心走访”修建计划，在通过招标和公示后，第一时间进行施工，现桥梁桥墩已修筑，回访的5户村民对此表示非常满意。

　　自第三季度“暖心走访”开展以来，十河镇始终坚持以群众根本利益为出发点和落脚点，倾听群众声音，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实解决好群众诉求，为群众提供更高质量的民生服务，提高群众获得感、满意度。（许玉林）